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随着在线交易越来越普遍,互联网涌现出大量的电子商务服务。电子商务的产生和发展给社会经济生活的各个方面带来了巨大的变化和深远的影响。电子商务实际上是实现商务活动的电子化、信息化和自动化。 在商务活动中,为了解决买卖双方的冲突和争议,大多数情况下都会采用谈判方式来取得共识。传统的谈判通常会由买卖双方面对面的进行,这种方式势必会耗费大量的人力和物力,甚至还会受到一些人为因素的影响,会突现一些不公平性和随机性。自动谈判方式在很大程度上可以解决这些问题。 目前,基于Agent的电子商务研究成为业界热点,软件Agent技术被视为在线商务中极为有用的技术之一,特别是它所具有的自治性、交互性和智能性能有效地适应交易的灵活性要求。然而,现有的电子商务系统对商务自动化方面的技术支持仍较为薄弱,尤其是在交易决策自动化领域,如“自动谈判”。 现实生活中,关于多属性的多边谈判经常发生。电子商务自动谈判在很多情况下都是买卖双方都有多个主体参加,即实际意义的多边自动谈判。电子商务的快速发展,必然要求对电子谈判过程,尤其是多边谈判过程实现自动化处理。 本文的研究工作主要包括以下几点: 1.在对基于Agent的多边谈判的电子市场进行分析的基础上,引入了多边谈判进行的谈判场所即谈判室,对多边谈判的参与方进行介绍,并对多边谈判框架进行形式化描述。 2.对多边自动谈判的谈判协议进行了研究,提出了多边谈判协议的概念模型,描述了多边谈判的流程,阐述了多边谈判算法。 3.对时间约束下的谈判策略进行研究。谈判要在时间约束下进行,不同的谈判主体根据自身的情况,会采取不同的谈判策略,并指出了谈判主体所采取的各种策略的优先级。 4.对多边谈判的决策过程进行分析。自动谈判的关键问题是决策,即谈判主体如何提出自己的提议和反提议,还是坚持原提议。通过分析自己的效用来对自动谈判过程进行决策。 5.分析了一个基于Agent的多边谈判实例。