论文部分内容阅读
高新技术企业是国家技术创新的主体，是区域经济发展的主要动力。高新技术企业的发展离不开各类信息资源的支持，尤其是技术创新资源的支撑。图书馆作为作为传统的文献信息服务机构，虽然面向企业服务的历史非常悠久，但在高新技术企业的信息支撑方面却始终处于弱势地位，无法获得企业的普遍认同，图书馆与企业之间始终存在着一定的距离。究其原因，一方面图书馆的文献资源与情报服务虽然在面向高校与科研机构时非常具备优势，但在面向企业时，却不能满足其独特的需求。另一方面，图书馆服务利用的不便，使得企业不愿意为价值存疑的图书馆服务付出时间、资金上的代价。 中科院文献情报中心作为国家级的专业图书馆，在十二五期间不断加强面向区域的文献服务体系的建设，把面向地方科技发展、面向区域经济建设作为主要突破方向之一。近年来，其更是以高新技术企业聚集的科技园区作为重要突破口，将服务空间嵌入了全国各地的科技园区，为企业近距离地提供专业的文献情报服务，创新了图书馆企业服务模式，在图书馆面向企业服务方面迈出了重要一步。 本文的研究工作主要包括以下五个方面: (1)对国内外图书馆面向企业服务的研究现状进行总结;对国内外图书馆面向企业服务的实践案例进行总结，归纳出目前图书馆面向企业的几种典型的服务模式，并总结了这些服务模式的主要特征，探究面向企业的图书馆服务现状。 (2)对图书馆嵌入科技园区的这一全新的企业服务模式进行研究，总结归纳出图书馆嵌入科技园区的几种主要企业服务模式，并列举了典型案例和总结了这些服务模式的主要特征。 (3)对中科院文献情报中心嵌入区域科技园区的图书馆企业服务模式这一重点案例进行独创性研究，从合作管理模式、服务机制、运行机制、模式特征、优劣势等方面对该模式进行了分析，为其他图书馆服务高新企业提供借鉴。 (4)通过使用问卷调研的形式和对话访谈的形式，了解科技园区企业的信息获取现状和信息需求，构建科技园区企业的信息需求模型;通过面向服务人员的半结构化的问卷调研和对话访谈，了解服务模式目前存在的问题。 (5)根据服务模式存在的问题和科技园区企业的信息需求模型，提出具体可行的针对性建议。