21世纪全球全面进入了信息化的时代,网络普及率达90％,随着互联网的不断发展和演进,全球乃至中国互联网的社会化趋势愈加明显,2009年,随着Twitter在全球范围内的影响加深,"微博热"在中国迅速蔓延。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第27次和28次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,自2009年微博进入中国后,经历1年的发展时期,2010年微博用户初具规模达到6311万,在网民中占13.8％;2011年6月,微博用户达到1.95亿,半年增长208％,网民渗透率达到43％,微博已经成为网民最常使用的互联网服务之一。　　腾讯公司于2010年4月1日推出了腾讯微博服务,由于晚于1年推出失去了市场先机,从2010年4月到2010年12月,产品与服务处于被动的跟随状态,产品与服务同质化情况严重、在重要的一二三线市场品牌影响力与竞争对手差距较大、用户群结构中核心用户学生和白领比例不足、企业用户对腾讯微博认同度较低等多重不利因素,都严重影响到腾讯微博的下一步发展。腾讯公司为了在微博竞争中突围,制定出2011年的微博新战略,重点聚焦在打造微博的核心竞争力,进一步提升市场份额上,力争在2011年成为主流微博服务商,为今后发展打下基础。围绕打造微博竞争力,腾讯微博提出了"3P金字塔战略模型",即以People用户、Production产品、Promotion品牌三位一体,全面满足用户需求,塑造用户口碑,提升核心竞争力的战略。　　在用户策略上以优化用户结构,聚焦中坚用户拓展为核心,提升用户量和质量;在产品策略上以创新为竞争力,应用企业多元化产品战略中的协同效应,充分挖掘了腾讯母公司多产品线的优势,在产品创新上将微博与原有产品进行两两组合,形成产品创新模式,为普通用户带来使用价值。在商业产品上推出"微空间"产品,为企业用户带来新的价值。在品牌塑造上,通过广告策略和区域人群推广,逐步建立起在二三线城市和白领大学生中的品牌优势。通过1年的努力,从2011年第2季度起连续3个季度,用户量持续超过竞争对手,改写了微博市场格局。　　由于微博面临的竞争压力巨大,要在短时间内完成艰巨的任务目标,并且在战略实现上需要与腾讯内部多个业务体系进行协同合作,在战略实施的具体过程中,应用平衡计分卡,把任务指标落实到相关部门的绩效考核中,并建立通常的沟通机制,是非常重要的关键管理措施。　　本文以腾讯微博的战略制定和战略实施过程作为研究方向,密切结合企业实践,完整地呈现出战略管理的全过程。通过大量的一手资料,并尝试以PEST、BCG、SWOT工具分析与揭示腾讯微博面临的核心问题与挑战,找到问题的关键所在,并应用协同效应、广告相关理论制定粗腾讯微博的新战略,应用平衡积分卡作为战略实施的保障。　　本文的主要研究结论如下:　　①导出整体的3P金字塔战略模型。通过对内外部环境的大量分析,把核心战略聚焦于People用户策略、Prodution产品策略、Promotion市场策略3个层面,对于互联网企业而言,用户策略的核心是拉动新用户和保持活跃,产品策略的核心是持续的优化和创新,从而稳固产品优势,市场策略则根据不同企业类型、不同产品阶段、资源实力等实际情况而定。腾讯微博通过3P金字塔战略,推动其核心竞争力提升,形成微博由弱势地位到主流地位的突破。在战略成功的背后,始终贯穿着以用户需求为核心为用户创造更高价值的本质,这是腾讯多年以来保持竞争力的核心所在,也使得腾讯内部各部门的战略高度统一。　　②对于多产品线的企业,其创新模式可以依托多元化产品优势,从多个产品线中挖掘资源优势,进行两两组合或多元组合,共享资源优势形成产品协同效应,以此快速实现新的产品开发,并可将此作为模式复制到更多产品创新之中。　　③在制定出战略后,保障战略落地和有效实施,应通过科学的管理工具和有效的内部管理机制来完成,尤其在目标分解和考核评估上,要责任到人任务要有可量化的评估标准,同时,在内部的定期和不定期沟通机制,是及时反应问题采取有效措施的重要管理方法。　　④战略实施中的风险管理,是战略目标实现的保障体系之一,尤其是互联网企业变化较快,在政策变化、技术保密、公关危机上,应做好提前预案,将一些不可控的风险控制在一定范围内,避免和降低风险带来的负面影响。　　在快速变化和激烈竞争的互联网行业,看到即便是作为互联网巨头的腾讯公司,依然存在着不断适应行业变化的要求和用户流失的风险,因此,作为互联网行业保持对市场的高度洞察、对竞争对手的察觉,以及根据用户需求变化,不断完善产品体验不断创新,是企业生存和保持核心竞争力的根本。　　对于互联网企业而言,探索出适合自身特点的发展模式至关重要,想要在日新月异的中国互联网服务中脱颖而出,不断创新产品服务并且把市场营销和运营管理做到位,才能有机会在竞争中取得一席之地。通过腾讯微博的竞争实践和产品创新模式的研究分享,希望能为不断创新的中国互联网企业和产品服务带来一定帮助和贡献。　　本文的不足之处在于,选题较为宏观,微博处于初期发展阶段,每个月都不断发生着变化,所以一些实施细节和问题阐述不够深入,从市场实践来看,微博此阶段的战略重点是产品和市场,而在渠道建设和商业营收方面处于构建和布局状态,未能把产品、市场、渠道、营收作为一个整体来研究,还需要持续关注和研究,通过市场验证才能全面评估战略的有效性和实施的结果。