随着经济全球一体化发展和金融行业全球化的发展,全球金融行业的发展趋向于一个重点方向那就是金融创新,我国的金融行业近年来不断地进行创新,除了产品和服务的创新,更具有创新性的是经营形式上的创新。在2016年的两会上我国明确提出要大力发展普惠金融,让金融业发展的红利更加深入到大众身边。金融超市这种经营模式的出现,就是响应普惠金融号召的具体表现,金融超市为更广阔的消费者尤其是个人消费者和中小微企业,提供了更多样的金融服务选择,促进了金融业的创新,促使我国金融业不断改革。本文通过对Y公司金融超市的服务理念、企业目标等内容的介绍,对其经营发展的现状进行分析:(1)分析公司存在的管理制度、人力资源、业务体系、服务质效等方面的问题。(2)详细地对Y公司金融超市内、外部环境进行分析,运用PEST分析法、波特五力分析法和SWOT分析等分析方法,总结出Y公司金融超市的优势主要有四方面:政府领导的品牌优势、产品种类丰富、客户资源广泛以及顺应金融发展大潮的创新的经营模式。同时存在着组织结构不佳、缺乏规范管理制度、市场定位不准确、专业人员不足、有效客户占比低等几方面的不足。Y公司金融超市发展面临的机会主要有:大环境下金融业不断发展进步、本地政府对金融业发展的支持、广阔的待开发的个人客户市场,而面临的挑战主要来自于金融行业中不断增多的竞争对手、新服务模式的社会接受时间问题和金融业无法掌控的风险等等。通过SWOT分析模型的建立,在上述一系列的分析论证后,结合公司的发展目标设计出具有可行性的发展策略,分别从提高知名度、产品体系、明确客户目标和优化服务等方面提出其业务发展方面的发展策略的建议。并且为了保障策略更好地的实施,从强化管理制度、优化组织结构、夯实人力资源基础和加大技术支持的角度提出保障建议。期望本文的相关论述能够对Y公司金融超市的发展起到一定的帮助。