在网络经济发展之初，许多人预期：由于地理障碍基本消除、搜索成本极大降低，消费者可以很容易地从某个网上供应商转移到其他网上供应商，网络市场将趋于完全竞争状态。但是随着国内外网络经济的日益发展，事实并不符合这种预期，B-C网络消费者锁定就是其中有力的例证。消费者锁定是指消费者在进行初始消费以后，进而转换供应商的可能性很低。 本文从经济学和管理学的角度对这一问题进行了系统深入的研究。全文的主要内容包括：(1)我国B-C网络消费者锁定的现状分析，重点讨论我国B-C网络消费者锁定存在的范围和程度；(2)B-C网络消费者锁定的实现机制和效应分析，着重分析了B-C网络消费者锁定的形成过程，确定锁定的周期并区分各个阶段的特点，并详细推导了B-C网络消费者锁定对于厂商产品价格、市场力量和利润的影响；(3)我国B-C网络消费者锁定的实证研究，建立计量模型确定我国B-C网络消费者锁定的影响因素及其显著水平；(4)我国B-C网络厂商的消费锁定策略分析，借以使网上供应商提高营销效果、增强市场竞争力；(5)总结全文、指出研究的不足和局限，并提出进一步研究的建议。 研究结果表明，我国B-C网络消费者锁定的现象普遍存在，而具有锁定优势的厂商将能制定更高的产品价格、拥有更强的市场力量和获得更高的利润。通过实证研究发现，不同类型的转换成本、某些消费者特征和网站特征是影响我国B-C网络消费者锁定的显著因素。据此，本文为网络厂商提出消费者锁定策略，包括市场细分、市场推广、关系营销和提高消费者满意度等。