中国联通手机阅读营销策略研究

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2013年“第十一次全国国民阅读调查”显示,数字化阅读方式接触率为51%,数字化阅读方式逐渐被国人广泛接受,其需求空间不断被拓展,趋势已势不可挡。其中手机阅读成为热门应用之一,显示出强劲发展势头。为此,中国市场形成了分别以电信运营商主导、内容提供商主导、第三方软件服务提供商主导、终端厂商主导的多种手机阅读市场细分产业链模式,其中,又以电信运营商为主导的产业链带动数字阅读发展较快,且已形成了较大的规模。中国联通阅读业务于2010年9月正式商用,创建国内最具影响力的正版数字图书聚合平台——沃阅读。沃阅读依托联通极速4G网络优势,迅猛发展。截止2013年底,已与超过240家内容商合作,平台上线书籍达27万册,实现收入超7亿元,注册用户突破8000万。随着中国联通手机阅读业务快速发展的同时,也暴露出了很多问题亟待解决。中国联通手机阅读核心问题是:产品和内容同质化、内容整合能力不能满足读者需求、体验互动性需提升。本文在这样的背景下,通过对手机阅读行业主要竞争产品和中国手机阅读消费者行为进行调查,分析了文献资料,在了解手机阅读国内外发展现状、数字阅读产业链商业模式的基础上,对中国联通手机阅读业务发展的外部环境、竞争形势进行了分析,针对中国联通手机阅读存在的问题,借鉴4V营销理论,以提升企业核心竞争力为战略目标,从”差异化“、”功能化“、”附加价值“、”共鸣“四方面,对中国联通手机阅读提出了相应的营销对策。在数字化网络时代,阅读行业竞争日渐白日化,在推进联通手机阅读业务营销过程中,应注重构建核心竞争力,寻求差异化营销,为用户提供更优质的内容,更优的产品体验,重视用户意见反馈,采用各种方式与用户构建有效沟通平台,树立联通手机阅读业务的良好形象。本文最终提出了应采取的具体的营销策略:1、对手机阅读精品出版物阅读细分市场的专注;2、充分发挥联通自有渠道和合作渠道的推广优势;3、让沃阅读成为联通用户手机阅读第一品牌;4、在产品中增加用户互动功能和完善奖励机制,让用户的意见可以得到及时地反馈;5、让用户在沃阅读找到更多有趣的书;6、根据不同的人群不同类型的书,阅读界面功能也可有所不同;7、在互联网时代要具有迭代思维,聚焦于微和快;8、借助大数据精准投放、聚类人群;9、发挥口碑营销威力,服务好忠实用户,通过互动、造节、借势等方式快速传播:10、通过构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制,让用户成为忠实粉丝。
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