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在大力发展全国文明城市的今天，旅游、交通、政务等行业的窗口给城市经济发展、城市运转带来了良好的形象与效益，窗口服务从业人员功不可没。但随着时代的发展变化，市场经济的深入，与国际旅游交通等窗口行业的语言服务相较，仍有较大差距，尤其是语言能力方面存在词不达意、言不尽意、知识匮乏、技能欠缺等不足。
窗口行业从业人员的语言能力问题研究
【摘 要】
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在大力发展全国文明城市的今天，旅游、交通、政务等行业的窗口给城市经济发展、城市运转带来了良好的形象与效益，窗口服务从业人员功不可没。但随着时代的发展变化，市场经济的深
【机 构】
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湖南环境生物职院公共基础课部
【出 处】
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现代语文(学术综合版)
【发表日期】
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2017年12期
【基金项目】
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湖南省教育厅2016年科学研究项目,[编号16C0569]
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