【摘 要】
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对公司来说，追求的是“利润”，否则就无法生存。而站在员工的立场，很多人追求的是“钱多、事少、离家近”。 公司和员工的想法是不一致的，理解这两者之间的差距，是身为主管的一项挑战。 那怎样才能顾及双方的立场呢？答案是主管要有“翻译”能力——把部属利益解释成公司利益，让公司接受；把公司利益解释成部属利益，让部属遵行。 比如，你是业务部主管，去年的业绩是500万元，公司命令说：“今年的业绩目标是10
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对公司来说，追求的是“利润”，否则就无法生存。而站在员工的立场，很多人追求的是“钱多、事少、离家近”。
公司和员工的想法是不一致的，理解这两者之间的差距，是身为主管的一项挑战。
那怎样才能顾及双方的立场呢？答案是主管要有“翻译”能力——把部属利益解释成公司利益，让公司接受；把公司利益解释成部属利益，让部属遵行。
比如，你是业务部主管，去年的业绩是500万元，公司命令说：“今年的业绩目标是1000万元！”
公司解释了原因：“研发部推出的新商品失败了，由你的部门来弥补损失。”
这时，如果将“真正的理由”告知部属，所有人一定会反对：“为什么要我们收拾烂摊子？”
如果主管这时告诉部属“照做就是了”，就是失职。
首要之务，是想出一个让部属“愿意”达成目标的方法。
对于想升职或调薪的人，主管应这样说：“你现在每年都能达到100万元的业绩，今年要不要调高到200万元试试？我希望你能有更上层楼的机会。”
然后继续询问：“你现在拜访哪些客户？一个月最多可以拿到几个订单？”
一边倾听，一边帮助部属制订具体方案。
了解清楚具体利益和实现目标的路径后，部属就会说“我一定会尽力的”。
像这般做好“翻译”工作，兼顾公司与部属的利益，是主管必备的技能。
（摘自《组织人事报》 小松俊明/文）
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