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在明确了客户知识管理的含义和重要性之后,对客户知识的转移层次做出了定性的研究和分析.基于转移层次的研究,借助经济控制模型更进一步地分析了客户知识转移在企业效益的提高中的作用.
客户知识管理中的知识转移研究
【摘 要】
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在明确了客户知识管理的含义和重要性之后,对客户知识的转移层次做出了定性的研究和分析.基于转移层次的研究,借助经济控制模型更进一步地分析了客户知识转移在企业效益的提
【机 构】
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天津大学管理学院
【出 处】
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佳木斯大学学报(自然科学版)
【发表日期】
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2006年1期
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