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目的探讨提高门诊服务质量的有效措施。方法以提供人性化的护理服务为前提,制度完善的护理质量管理制度。结果患者满意度得到了提升,护理投诉得到了降低。结论医院的发展,除了要有过硬的医术外,还需有优质的护理质量。
医院门诊护理质量管理的重要性研究
【摘 要】
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目的探讨提高门诊服务质量的有效措施。方法以提供人性化的护理服务为前提,制度完善的护理质量管理制度。结果患者满意度得到了提升,护理投诉得到了降低。结论医院的发展,除
【机 构】
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贵州省遵义县人民医院
【出 处】
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齐齐哈尔医学院学报
【发表日期】
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2012年6期
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