【摘 要】
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随着我国国有商业银行的转轨,我国银行业的竞争日趋激烈.与此相适应,在商业银行内部利润最大化或价值最大化的理念正在逐步影响着商业银行经营战略的制定与执行.商业银行金融
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随着我国国有商业银行的转轨,我国银行业的竞争日趋激烈.与此相适应,在商业银行内部利润最大化或价值最大化的理念正在逐步影响着商业银行经营战略的制定与执行.商业银行金融创新步伐也在加快,"以客户为中心、以追逐利润为经营目的"的市场营销理论与运用迅速地引入了国内商业银行的经营活动中.各商业银行为增强自己的市场开发能力、充分满足客户的需要,实现"一对一"的全能服务、提高工作效率和增加自身综合效益,推行了客户经理制,来适应市场和竞争的需要.
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