【摘 要】
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美国商业界在80年代涌起了一股学习日本全面质量管理(TQC)的潮流。全面质量管理曾在日本结出硕果,但是,由于不适应美国的“气候”,效仿此项管理经验的美国公司为此付出代价
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美国商业界在80年代涌起了一股学习日本全面质量管理(TQC)的潮流。全面质量管理曾在日本结出硕果,但是,由于不适应美国的“气候”,效仿此项管理经验的美国公司为此付出代价。迫于经济困窘和激烈竞争而采取全面质量管理的麦道飞机公司,也以失败而告终。 据分析,全面质量管理在美“失宠”的关键原因,在于美国人太急于求成,而全面质量管理并不能迅速地提高
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