【摘 要】
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目的:探讨扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果。方法:在骨科病区实施扁平化管理模式,分为护士长和责任护士两个层级,每名护士负责10~12例患者,明确职责,优化流程,为患
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目的:探讨扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果。方法:在骨科病区实施扁平化管理模式,分为护士长和责任护士两个层级,每名护士负责10~12例患者,明确职责,优化流程,为患者提供全程、连续、优质的护理服务。比较扁平化管理模式应用前后患者满意度和科室护理质量。结果:实施扁平化管理模式后,患者满意度和临床护理质量均有明显提升,且与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在骨科优质护理中实施扁平化管理模式,能有效提高患者满意度和护士的工作积极性及护理质量,促进优质护理的落实。
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