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目的转变护士的服务态度，减少护患纠纷，提高护理质量。方法分析纠纷的原因，着重处理好护患关系。结果满意度提高到95％以上，改善了护患关系。结论和谐的护患关系在维护了患者利益的同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。
和谐的护患关系是减少护患纠纷的关键
【摘 要】
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目的转变护士的服务态度，减少护患纠纷，提高护理质量。方法分析纠纷的原因，着重处理好护患关系。结果满意度提高到95％以上，改善了护患关系。结论和谐的护患关系在维护了患者利益的
【机 构】
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包头市北方医院
【出 处】
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基层医学论坛
【发表日期】
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2008年36期
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