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摘 要 档案工作质量的高低直接取决于档案工作人员的能力大小和素质高低。新形势下档案管理人员应当具备敏感的信息意识、熟练的现代化管理、有效沟通协调和科学缜密的综合分析等各项能力，档案管理人员还应当应具备严肃的思想政治觉悟、与时俱进的工作水平和严谨高尚的职业道德等基本素质。关键词 档案工作 能力 素质中图分类号：G271.6
文献标识码：A
社会的发展给档案工作和档案工作者提出了新的更高的要求，而档案工作质量的高低直接取决于档案工作人员的能力大小和素质高低。
档案人员的能力是指一个人从事档案工作所必需的，直接影响活动效率并使其顺利完成的个性特征，素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说就是从事档案工作必须具备的思想政治素质、创新素质、专业知识素质、道德素质、主动服务素质及网络素质等。一、档案管理人员应具备的基本能力
1.敏感的信息意识能力。信息时代信息无处不在。谁获得信息谁就赢得先机和胜利。档案信息以它独有的最直接、最真实、最原始的特点区别于其他信息。因此，档案管理人员要有敏锐的信息意识，能够广泛收集信息，对信息进行转化加工，准确提供，快速传递和充分利用。信息意识要求首先对信息要有很强的敏感力，善于将信息现象与实际工作迅速联系起来，善于从信息中找到解决问题的关键。其次，对信息有很强的观察力并且成为一种习惯，不受时间空间的限制。最后，对信息价值有很强的判断力。信息不在于谁先发现，而在于谁能对信息价值的发现和分析加工的能力强。
2、熟练的现代化管理能力。由于现代信息技术在档案工作中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化工作非常重要的工具，它替代了传统的手工操作。档案工作人员要具有掌握现代化办公设备的能力，能够熟练使用计算机、打印机、传真机等设备，掌握录音录像、缩微、摄像、光盘刻录等现代化手段。特别是运用计算机完成档案的全面存贮，自动索引，图形处理，字迹恢复，老档案的保护，自动借阅等等，从而实现对档案信息的现代化存贮、检索、提取和交流。
3.有效地沟通协调能力。这一点在档案工作者中，特别是专职档案工作者中差距较大一些。由于长期以来受封闭半封闭工作方式的影响，档案工作者甘当无名英雄，而不善于同各方面进行沟通和协调。其实档案工作与其他各项工作一样，在设备、经费、人员等方面必须取得领导和各部门的支持与协作。因此，第一，要加强与领导和部门及其他各部门的联系，争取他们对档案工作的支持，将档案工作纳入领导的议事日程，并提供必要的人、财、物的保障。第二，要协调好本部门各科室之间的联系，保证文件及时归档移交。第三，要协调好与档案行政部门和档案工作的联系，按时按要求移交档案，实现档案信息资源共享。第四，要协调好与利用者的关系，向利用者提供优质服务。
4.科学缜密的综合分析能力。所谓综合分析能力，就是透过事物的现象看本质，在大量的个别的事物中找到它们的联系（规律）的能力。在当今的信息时代，就是对信息的处理能力，也就是理解能力、思维能力和组织能力。这就要求档案工作人员:第一，要有较强的阅读概括能力和分析加工能力。第二，要在实践中注意探索和总结工作经验，以及档案工作的特点和规律，研究出现的新情况、新经验、新问题。第三，要注重政治经济形势的学习和分析，找准档案工作与社会热点问题的切入点，使档案工作更好地为本机关业务工作，为社会和百姓生活服务。二、档案管理人员应具备的基本素质
1、严肃的思想政治觉悟。档案工作者的政治素质。通过认真学习贯彻科学发展观,教育和引导档案人员树立正确的理想和坚定的信念;在档案工作中自觉贯彻执行党的路线、方针、政策。使广大档案工作者具有高度的政治责任心、政治敏锐性和严明的政治纪律,以及爱岗敬业、淡泊名利、甘于清贫、乐于奉献的精神,要热爱档案事业,树立全心全意为人民服务的思想,不记名利、不患得失、为档案事业奋斗终身,才能真正履行好档案工作的重要职责。
2、与时俱进的业务素养。在社会主义市场经济条件下,档案工作面临许多新情况、新问题,所有这些都要求广大档案工作者要加强学习,不断提高档案工作业务能力。不断提高业务水平,为做好档案工作打下坚实基础; 档案管理人员必须具有合理的知识结构和坚实的档案业务理论实践功底，在学术上博采众长，不断优化知识结构。同时，要掌握一定的法律知识，做到依法开展档案工作。当前，面对知识经济的挑战，网络信息时代的冲击，作为信息载体的档案也出现了许许多多新情况，比如新型载体（磁带光盘）的档案必然要有全新的管理方式。所以，档案管理人员除了具有扎实的专业知识，还要具备适应新情况的业务管理能力，熟悉档案业务工作的各个环节步骤及档案工作的特点与规律，善于处理各类档案业务，努力成为一名掌握科学先进的工作方法、多面手的管理人才。
3、严谨高尚的职业道德。档案管理工作是一项默默无闻的细致工作，档案管理人员必须具备高尚的职业道德素养。在职业意识上，要热爱档案管理工作，有强烈的事业心，乐于在平凡的工作岗位上默默无闻、兢兢业业，不计名利，甘做铺路石，坚决抵御各种不良诱惑；在工作作风上，要实事求是，做到“三勤一细”，即眼勤、手勤、脑勤、心细。以严谨扎实的作风、廉洁自律的行为，搞好档案管理工作；在提供利用上，要注意工作态度，做到积极主动，想利用者之所想，急利用者之所急，要以耐心、诚恳、热情的态度，文明礼貌的言谈举止，百问不厌、百拿不烦，为培养人才、搞好管理、促进科研和教学提供基础又必要的服务。
总之，对档案工作者的能力和素质要求是多方面和多层次的，档案管理工作涉及内容浩瀚，要适应这种要求，除了要具有很强烈的事业心和正确的思想意识外，需要不断地努力学习，用多方面的知识武装自己，提高自身的综合能力使自己成为综合素质较高的“复合型”人才，从而适应新形势下现代档案工作的各项要求。□
文献标识码：A
社会的发展给档案工作和档案工作者提出了新的更高的要求，而档案工作质量的高低直接取决于档案工作人员的能力大小和素质高低。
档案人员的能力是指一个人从事档案工作所必需的，直接影响活动效率并使其顺利完成的个性特征，素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说就是从事档案工作必须具备的思想政治素质、创新素质、专业知识素质、道德素质、主动服务素质及网络素质等。一、档案管理人员应具备的基本能力
1.敏感的信息意识能力。信息时代信息无处不在。谁获得信息谁就赢得先机和胜利。档案信息以它独有的最直接、最真实、最原始的特点区别于其他信息。因此，档案管理人员要有敏锐的信息意识，能够广泛收集信息，对信息进行转化加工，准确提供，快速传递和充分利用。信息意识要求首先对信息要有很强的敏感力，善于将信息现象与实际工作迅速联系起来，善于从信息中找到解决问题的关键。其次，对信息有很强的观察力并且成为一种习惯，不受时间空间的限制。最后，对信息价值有很强的判断力。信息不在于谁先发现，而在于谁能对信息价值的发现和分析加工的能力强。
2、熟练的现代化管理能力。由于现代信息技术在档案工作中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化工作非常重要的工具，它替代了传统的手工操作。档案工作人员要具有掌握现代化办公设备的能力，能够熟练使用计算机、打印机、传真机等设备，掌握录音录像、缩微、摄像、光盘刻录等现代化手段。特别是运用计算机完成档案的全面存贮，自动索引，图形处理，字迹恢复，老档案的保护，自动借阅等等，从而实现对档案信息的现代化存贮、检索、提取和交流。
3.有效地沟通协调能力。这一点在档案工作者中，特别是专职档案工作者中差距较大一些。由于长期以来受封闭半封闭工作方式的影响，档案工作者甘当无名英雄，而不善于同各方面进行沟通和协调。其实档案工作与其他各项工作一样，在设备、经费、人员等方面必须取得领导和各部门的支持与协作。因此，第一，要加强与领导和部门及其他各部门的联系，争取他们对档案工作的支持，将档案工作纳入领导的议事日程，并提供必要的人、财、物的保障。第二，要协调好本部门各科室之间的联系，保证文件及时归档移交。第三，要协调好与档案行政部门和档案工作的联系，按时按要求移交档案，实现档案信息资源共享。第四，要协调好与利用者的关系，向利用者提供优质服务。
4.科学缜密的综合分析能力。所谓综合分析能力，就是透过事物的现象看本质，在大量的个别的事物中找到它们的联系（规律）的能力。在当今的信息时代，就是对信息的处理能力，也就是理解能力、思维能力和组织能力。这就要求档案工作人员:第一，要有较强的阅读概括能力和分析加工能力。第二，要在实践中注意探索和总结工作经验，以及档案工作的特点和规律，研究出现的新情况、新经验、新问题。第三，要注重政治经济形势的学习和分析，找准档案工作与社会热点问题的切入点，使档案工作更好地为本机关业务工作，为社会和百姓生活服务。二、档案管理人员应具备的基本素质
1、严肃的思想政治觉悟。档案工作者的政治素质。通过认真学习贯彻科学发展观,教育和引导档案人员树立正确的理想和坚定的信念;在档案工作中自觉贯彻执行党的路线、方针、政策。使广大档案工作者具有高度的政治责任心、政治敏锐性和严明的政治纪律,以及爱岗敬业、淡泊名利、甘于清贫、乐于奉献的精神,要热爱档案事业,树立全心全意为人民服务的思想,不记名利、不患得失、为档案事业奋斗终身,才能真正履行好档案工作的重要职责。
2、与时俱进的业务素养。在社会主义市场经济条件下,档案工作面临许多新情况、新问题,所有这些都要求广大档案工作者要加强学习,不断提高档案工作业务能力。不断提高业务水平,为做好档案工作打下坚实基础; 档案管理人员必须具有合理的知识结构和坚实的档案业务理论实践功底，在学术上博采众长，不断优化知识结构。同时，要掌握一定的法律知识，做到依法开展档案工作。当前，面对知识经济的挑战，网络信息时代的冲击，作为信息载体的档案也出现了许许多多新情况，比如新型载体（磁带光盘）的档案必然要有全新的管理方式。所以，档案管理人员除了具有扎实的专业知识，还要具备适应新情况的业务管理能力，熟悉档案业务工作的各个环节步骤及档案工作的特点与规律，善于处理各类档案业务，努力成为一名掌握科学先进的工作方法、多面手的管理人才。
3、严谨高尚的职业道德。档案管理工作是一项默默无闻的细致工作，档案管理人员必须具备高尚的职业道德素养。在职业意识上，要热爱档案管理工作，有强烈的事业心，乐于在平凡的工作岗位上默默无闻、兢兢业业，不计名利，甘做铺路石，坚决抵御各种不良诱惑；在工作作风上，要实事求是，做到“三勤一细”，即眼勤、手勤、脑勤、心细。以严谨扎实的作风、廉洁自律的行为，搞好档案管理工作；在提供利用上，要注意工作态度，做到积极主动，想利用者之所想，急利用者之所急，要以耐心、诚恳、热情的态度，文明礼貌的言谈举止，百问不厌、百拿不烦，为培养人才、搞好管理、促进科研和教学提供基础又必要的服务。
总之，对档案工作者的能力和素质要求是多方面和多层次的，档案管理工作涉及内容浩瀚，要适应这种要求，除了要具有很强烈的事业心和正确的思想意识外，需要不断地努力学习，用多方面的知识武装自己，提高自身的综合能力使自己成为综合素质较高的“复合型”人才，从而适应新形势下现代档案工作的各项要求。□