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非语言又称身体语言，它与语言构成交往的两大途径，人际交往中65％的社会意义由非语言传递。非语言交流是通过眼神、动作、面部表情、姿势等方式进行人与人之间的信息传递；非语言交流除了辅助有声语言外，还具有较强的表现力、吸引力和感动力。在护理工作中，护患之间良好的语言交流能稳定病人情绪，减轻心理负担，有利于病体康复。