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领导艺术是指领导者在领导活动中能够给人美的感觉和享受的一种领导方法，是影响他人、成就事业的艺术。领导艺术决不单是“技巧”、“处世之道”，更不是庸俗的“手段”。领导艺术更多取决于领导者的品德、智慧、经验、实际锻炼等因素。它通常具有科学性、灵活性、创造性、时效性、综合性等五大特点。对同一个问题，不同的领导者会采取不同的方法去进行处理，这就是领导艺术的灵活性。