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今年以来,龙马潭区人社局牢固树立以“群众体验”为中心的服务理念,以“最多跑一次”改革为契机,在不断优化人社公共服务流程的基础上,“刀刃向内”创新监督执纪工作思路,引入第三方监督机构,对人社系统区、镇(街)、村(社区)三级干部职工作风效能建设情况进行“无死角”监督,取得了实实在在的效果,群众对人社公共服务的满意度显著提升。