第一次见到张杰，是在5月底的第二届北京国际交易贸易服务会（京交会）会展交易团出展论坛上。当天，张杰作为优秀出展企业的代表，与中国政府商务部服务贸易司领导、国外展览巨头中国办事处代表、知名出展服务商等同台演说，分享了独家代理海外品牌展会的成功经验，向业内同行详细地介绍了北京中杰城设国际展览有限公司的业务架构、经营理念与成功开拓Power-gen系列电力能源展览会等国际展览项目的诀窍，带来了丰富的行业信息。当时对张杰的印象是，这是一个乐于分享的人。相比一些不愿意分享成功经验，甚至回避与展览业同仁交流的人士，笔者非常好奇，是什么造就了如此务实的经营理念与难能可贵的坦诚态度？
　　近日，笔者带着好奇走进了中杰城设，近距离接触张杰，一探背后的经营理念。
　　坚持原点式发展，勇于开拓新领域
　　北京中杰城设国际展览有限公司（以下简称“中杰城设”，Beijing Top Fairs International）自2004年成立以来，一直秉承“诚信、务实、合作、共赢”的企业精神，致力于将优秀国际展会介绍给国内企业，并提供一系列出国展览服务，帮助企业开拓国际市场。虽然运营时间
　　不足十年，但已经在中国出展领域树立了自身品牌。现在，公司平均每年组织近300家国内企业参加亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等五大洲共20多个国家和地区的60多个国际展会，展会达成业务成交额20多亿美元。
　　谈到公司业务发展如此迅速的原因，张杰说，主要是坚定不移地遵循“一生二，二生三，三生万物”的发展规律，坚持原点式发展。公司现已成功开发出汽车配件和电力能源两大行业领域新的国际展会业务，其中涉及多个专业领域展览会，如：汽配、重型车、商用车、电力电工、电力能源、输配、表计、电池电源、电子元器件等专业展览会项目。


　　张杰提到，与汽配展等传统行业的展会相比，参加国际电力展与表计展无论对中杰城设自身，还是对中国参展商而言，都是一片需要艰辛开垦的新领域。中杰城设看到了该领域展会的潜力，鼓励并引导中国相关企业出国参展。由于这是较新的领域，中国参展商的数量并不多。以荷兰一个表计展会为例，前两年，只有一两家中国企业参展，但中杰城设仍然积极做好服务和招展工作，于2013年组织了25家企业共68名参展人员的表计展团，使该展会成为目前全球表计行业展会中中国参展企业最多的一届展会。
　　当前，随着全球各个行业的变化，国际会展市场也发生着变化。“我们需要抬起头来，观看市场的变化，也看到自己的发展轨迹。”运用出展企业自身掌握的信息资源优势，帮助参展企业选择对口的市场，并引导他们参加合适的展会，是中杰城设的努力方向。以电力行业展会为例，2004年、2005年时，国际电力市场尚未成熟，而且中国电力行业企业多为国有企业，基本无参展需求。但近年来，以国家鼓励企业“走出去”项目的实施与国有企业股份制改革为契机，电力企业市场化进程加快，开拓国际市场的积极性大大增加。在这种情况下，引导企业参加展会，向国际市场展示自身优秀服务及产品，才容易看到效果。
　　尊重行业规律，共享信息资源
　　目前，中国出展企业遍地开花，同时面临着来自国外展览公司的竞争压力，优秀的出展企业如何应对双重竞争压力？张杰认为：发现行业发展规律并适应规律，以明确的业务定位保持企业核心竞争力，尊重事物发展规律是应对之道。“所有事物都有自身发展规律，展览行业也一样。在过去，我们没有看到这些规律。但现在，我们发现了行业内部的一些规律，那么，我们要做的是尊重规律，并在此基础上调整自身定位。例如，在展会项目的选择与服务方向上，根据各个行业的市场变化与当地展会发展情况，选择适合中国企业参加的国际展会项目。另外，出展企业要保持自身核心竞争力，不能将自身的业务范围局限于组织企业出国参展。我觉得，一个优秀的组展公司，也应该利用自身掌握的信息资源优势，为展商推荐机票、运输、翻译、地接等领域的优质服务商，提供一系列贴心便捷的服务。”张杰还提到，出展行业也需要很强的专业知识。出展企业比参展商有着更大的信息资源优势，最好能发挥好牵线搭桥的作用，帮助展商顺利参展。
　　做强现有领域，坚持优势合作


　　谈到中国出展行业的发展，张杰持乐观的态度。她认为，中国出展企业的从业素质虽然良莠不齐，存在服务标准不统一、打价格战等不良现象，但正如任何事物的发展过程一样，出现问题不可避免，无需把个别不良现象扩大化。优秀的出展企业应该从自身做起，坚持专业化服务，树立行业示范作用。她还建议，参展商在选择组展企业时，不要单纯考虑价格因素，而是综合考虑出展企业的从业资质，并尽量选择在展览行业内口碑好的企业，这类企业的展会合作经验丰富，处理突发事件的能力也较强，能够有效保障参展商的利益；同时，参展商自身要有明确的市场定位，选择符合企业当前自身业务计划的展会。张杰表示，同行之间对同一个国际展会的报价有轻微波动，这是正常的。在特殊的情况下，面对一些竞争对手的恶意压价，中杰城设也会对参展商实行特殊优惠。“我们坚持执着于大志，而不求于小利的思想。对于有长期合作关系的单位和个人，我们坚持优势合作，共同发展，共同抵制不良竞争。”张杰总结道。
　　在从业之初，喜欢与人沟通的张杰就深深爱上了出展行业，并觉得“这一生再也不想离开出展行业。”今天，在张杰的眼中，出展仍是一个值得深耕细作的领域。虽然有业界人士认为，某些国际展会已渐渐趋于饱和，但张杰丝毫不怀疑出展行业的未来。“我看好出展行业。只要有国际贸易的存在，出展行业就有存在的空间。要在出展领域留下坚实的脚印，出展企业首先应该正视行业内的不良现象或问题；其次是了解行业发展规律并遵循这些规律；最后，打造一个与企业发展愿景相一致的优秀团队。”
　　谈到公司未来业务发展方向，张杰表示，虽然一些出展企业开始涉足国内展会承办领域，中杰城设仍将继续专注于国际展会的组织工作。培育一个优质国际展会项目，一般需要五至十年的时间。中杰城设将坚持把现有领域做大做强，谨慎开拓新业务的发展模式，提供优质服务、专注出展领域是不变的定位。
　　采访结束之时，张杰与笔者分享了自己的人生理念。心怀感恩是张杰给笔者最深的印象。她说，在她成长过程中遇到的每一个人，都可能成为人生路上的贵人。“我希望自己能够成为别人眼中值得信赖的合作伙伴以及朋友。”现在，张杰已经不再亲自带团，而是把每一个带团出国的锻炼机会留给员工。这个二十多人的团队非常年轻，但可以看出他们言谈之间的历练。


　　值得一提的是，作为笔者采访的第一位出展行业女高管，张杰的管理方式透出女性特有的柔情。在公司门口墙上的白板写着《11月份生日名单》，上面列着五六位员工的名字和日期。“公司员工生日当天，我们都会在办公室举行一个小型的party，送上生日蛋糕和小礼物。作为一名出展人，应该把本职工作做好；作为一名管理者，我建设一个团队。你今天看到的我，就是生活中的我。”张杰的微笑带着一抹从容。看来，无论是在工作中还是生活中，她都尽量做一个“靠谱的人”，一个乐于分享、心怀感恩的人。