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移动图书馆的兴起拓宽了用户与图书馆之间交流的渠道,用户与移动图书馆服务、用户彼此之间的互动不断加强,互动对用户满意度的影响尤为突出,文章通过对国内外互动服务文献的梳理,系统地总结了互动服务的研究概况、概念、类型、影响因素以及评价模型研究现状,重点分析了互动服务的影响因素和评价方法。
移动图书馆互动服务研究综述
【摘 要】
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移动图书馆的兴起拓宽了用户与图书馆之间交流的渠道,用户与移动图书馆服务、用户彼此之间的互动不断加强,互动对用户满意度的影响尤为突出,文章通过对国内外互动服务文献的
【机 构】
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常州纺织服装职业技术学院图书馆
【出 处】
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江苏科技信息
【发表日期】
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2019年18期
【基金项目】
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项目名称:基于用户感知的移动图书馆互动质量提升策略研究;项目编号:RJ201717
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