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探讨优化门诊服务流程,创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手,探讨医院优化门诊流程的几点做法,充分依托信息技术,并注重细节服务,坚持'以人为本'确立人性化服务的新理念,实现业务流程再造和管理,获得广大患者好评,为医院带来良好的社会荣誉和经济效益。
优化门诊服务流程,提高患者满意度
【摘 要】
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探讨优化门诊服务流程,创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手,探讨医院优化门诊流程的几点做法,充分依托信息技术,并注重细节服务,坚持'以人为本
【机 构】
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无锡市人民医院
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年22期
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