帮助失独者，民间公益机构开始行动了。
　　7月30日凌晨，著名公益人邓飞在自己的微博里发问：“如何解决两百万失独老人养老问题？”
　　这与邓飞听到的一个故事有关。湖南卫视《完美释放》录制现场，75岁的清华大学教授潘妙良讲了自己的故事：为响应国家计划生育政策，潘教授和爱人34岁结婚，35岁才有孩子。他70岁高龄时，需要孩子照顾的时候，孩子却因为心脏病离开了人世。
　　潘妙良老人至今还保留着儿子去世那天早上吃剩下的馒头。他把那块馒头放在盘子里，用保鲜膜封装着，上面贴着一张黄色正方形即时贴，上面写着：这是小宏2007年2月13日早晨吃剩下的最后一块馒头。
　　和现场所有观众一起，邓飞被击中了。
　　面对75岁的潘妙良和站在潘背后的两百万中国失独者，邓飞说：“我愿意做完‘免费午餐’接下来就做‘失独老人专门养老院’。”
　　“中国的养老问题，是必须要关注的，失独者是一种特殊的情况。”邓飞告诉《中国周刊》记者。其实，就在今年4月，邓飞曾专程跑去福州沙县考察寺院养老情况。“精神上的力量是强大的，心灵上必须有一个舒缓，这都需要人的真情，而不是单纯的物质帮助。”他说。正是基于“人的真情”的思路，邓飞在发问后写出了自己的答案：“建立一网站收集老人数据，在各城组织志愿者团队，多人编队照顾一个家庭，请志愿者留言集合。”这条微博被转发评论了超过4000次。
　　网友“上海翻译公司”留言说：民间老跟在后面擦屁股，来得及吗？擦得过来吗？邓飞回答：问题是这两百万失独老人，怎么办？我的建议是：骂政府的、跳脚捶胸的、陷入沉思的、抓脸绝望沮丧的、写内参上书的、动手照顾老人的等都可以继续，分兵并进。
　　“兵”来了。
　　伍星，在开心网工作的技术男，看到微博的第二天就联系了邓飞，表示自己志愿承担网站建立的工作。之后，陆续有媒体人、网络开发、公益人士加入其中，推进“失独老人”项目的工作。
　　在邓飞看来，“信息的流通”是这个项目的前提和关键。所以，志愿者信息和失独老人信息的搜集整理工作，是邓飞和伍星他们首要解决的。
　　“益暖冰心”，是失独养老公益项目官方站的名字。这个名字是志愿者们共同投票，从近10个名字中投票选出来的。
　　“意在以公益的力量，爱的力量，去温暖一颗颗受伤冰冷的心，让失独者老有所依。”伍星说。
　　截止到8月中旬，已经有300多人成为项目志愿者，覆盖超过全国20多个省市地区。除了照顾家庭外，在项目初期，志愿者还担负着搜集周围失独者信息的工作。
　　一位志愿者说：“我的一个邻居失去儿子，那种悲痛是很容易引爆为眼泪的，我很容易理解，尤其是中国这种传统观念根深蒂固的地方。我愿意做一点力所能及的事，帮助社会承担。”据伍星介绍，在网站进行的失独老人现实需求详细调查里，失独老人最担心的三条是：年老生病没人照顾；精神状况无法恢复；因失独而没有担保人、监护人，进入养老机构和就医手术受阻。
　　“他们希望被认可，说国家给失独者树立纪念碑，就像越战纪念碑一样。”伍星说。
　　“益暖冰心”失独者养老公益项目的一大工作是将失独老人集中起来，从原来的生活环境中脱离出来，“他们在一起，才最懂彼此。”
　　在邓飞的计划里，便捷、迅速和高性价比的养老产品，才是解决失独者养老问题的根本方法。“让养老产品成为淘宝网上的一个商品，产业化的解决方式，老人可以在网上自主选择。”对此，邓飞与互联网界人士进行过探讨，“实现的可能性很大。”
　　而对于经济条件差、生活困窘的失独者来说，在邓飞看来，则必须将其筛选出来，由政府或基金会出资，购买相关专业人员的时间，为老人提供各种服务。
　　失独老人群体的特殊性，决定了“益暖冰心”开展过程中要面对普通公益项目不曾遇到的问题。
　　“不要把自己当志愿者，更不是救世主，要用真情感化，同时，又不能让各方反感。”伍星解释说，“你去调查，社区是不是会谨慎地看待你？”
　　不过，伍星他们暂时不会去寻求政府的帮助，“我们先把自己能做的先做了。”
　　尽管失独者信息搜集整理的工作庞大繁杂，可邓飞和伍星他们还是将“益暖冰心”项目的筹备期卡在了今年。“年底前，必须将前期工作完成，必须早日进入项目实质实施阶段。”邓飞说，“希望得到大家的帮助，我们希望这个项目更加社会化，更加民主透明。”
　　邓飞难以忘记离开《完美释放》录制现场时，潘妙良看着他的眼睛，一再对他说：“你一定要快点啊，我等着进你们的养老院，还有我老伴，都要来！”
　　（摘自《中国周刊》）