王秀义1985年转业到中国电子科技集团公司54所离退休办公室工作。从叱咤风云的指挥官到离退休老干部的服务员，历时23载，成为老同志们爱戴的大家长。
　　王秀义面对的是文化高、年岁大、资格老、占全所职工50%的离退休老专家、老功臣们，近2万人生活在一个大院里，吃喝拉撒睡、生病、养老、就医、送终……处处离不开他。
　　156位离休干部更是办公室的重点服务对象。王秀义首先细化了服务内容，建立了老干部档案卡，与职工医院建立了医疗巡诊制度，工作人员进行分片包干制，做到人人清楚老干部的各种情况。并对办公室建立了“四必访”制度，即“重病住院必访”、“职工去世必访”、“家庭发生重大事情必访”、“重大节日必访”。
　　有一位独身老干部，生活不能自理，需要雇长期保姆，王秀义先后3次跑了几百里路，终于到山区为老人找到了较为满意的保姆。
　　王秀义发现有位老干部家门前路很滑，且台阶高不便行走，便主动与施工单位联系，很快得到解决。
　　为去世的老人“送终”是离退办义不容辞的责任。不管白天黑夜、刮风下雨、节日放假，只要有老同志辞世王秀义都亲临病榻前，进行最后一次服务。每位老同志去世，他均帮助家属料理后事，23年来，为262位老人送了最后一程。
　　老干部王菊凡突然病故，老伴刘占芳痛不欲生，两个女儿不知所措，王秀义毫不犹豫，用剪刀为死者剪开内衣、清理便溺、擦洗全身、穿衣着袜、助抬遗体……此后写挽联、供遗像、待客人、派车辆都亲历亲为。
　　孤鳏的老科技干部李仁增因病住进医院，王秀义每周买好吃的给他送去，帮他洗脚、剪指甲、理发、擦身……最大限度地解决老人的孤独感、凄凉感。临终前老人激动地说：“谢谢王主任！我一生中最大的遗憾就是没组建家庭，给领导找了不少麻烦，对不起了！”
　　2007年王秀义共送走了56位老人，仅2008年元旦3天就送走了4位老人，王秀义天天闲不住。
　　家属们深有感触地说：“王主任和我们不是亲人，胜似亲人啊！”
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