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摘 要：随着我国经济的发展及交通的逐步完善，我国各地区都建设了较多的风景区，深深的吸引着广大民众，人民外出旅行不仅是要欣赏美景，更重要的是要调节心情、缓解工作压力等，同时，也是为了满足自身的精神需求。所以，借助我国便利的交通人民普遍的外出旅游，但在旅游的过程中，也会存在诸多因素，影响着人民的旅游心情，导致旅游作用与意义大为降低。因此，本文主要对其不良因素进行分析与探讨，并提出一些应对方法，旨在为广大游客提供参考，避免旅游心情受到影响。
关键词：旅游心情；影响因素；应对方法
一、旅游心情的影响因素
1、出行因素。出行是外出旅游的首要环节，顺利的达到目的地势必会让游客以美好的心情进入景区，也为游客的旅游奠定了美好心情的基础。但如果出行不够顺利或者受到阻碍也势必会影响游客的旅游心情，在现实的旅游中，也存在一些不利的出行因素，其主要存在于两个方面。其一，虽然我国交通便利，但我国人口众多，在人口密集区域存在堵车现象也较为普遍，于是，在旅游的途中，很多游客都有过在出行途中堵较长时间的经历，降低了对旅游的期望度，也势必会对旅游心情产生影响；其次，在景区附近，由于游客较多、人口较多，很多游客乘坐拥挤的公交车或者难以及时的找到出行车辆，增加了游客的出行难度，也对旅游心情产生一定的影响。
2、景观价值因素。游客旅游主要是欣赏美景，以美景来调节心情，所以，景观及风景至关重要。但在一些景区也存在景观欣赏价值不高的因素，这些景观因素也影响游客的旅游心情。比如，部分景区宣传广告做到很好，所展示的景物也较为优美，深深吸引着游客，当游客进入景区以后，发现很多景点并非与广告宣传相同，不仅欣赏价值大大折扣，也让游客产生被欺骗的感觉，从而降低旅游心情的愉悦程度。另外，由于一些著名景区，每逢佳节游客较多，使景区人员爆满，过多的遮挡了景物的欣赏角度及视线，导致游客不能够全方位来欣赏、观看美好景物，其欣赏价值也就难以展现出来，从而也影响游客的旅游心情。
3、消费因素。外出旅行势必会产生多种消费，消费关系着游客的经济方面，游客通常也会考虑消费问题，但在很多情况下，消费也对旅游心情造成较大的影响，其消费因素存在于两个方面。首先，在旅游过程中，游客看中了很多有纪念意义的物品，但价格较高，超出了游客的经济承受能力，导致难以满足游客的内心及精神需求，影响着旅游心情；其次，游客在旅行途中，受到当地商户的“宰客”，势必影响旅游心情。比如，2015年“青岛天价虾宰客事件”，不仅对青岛旅游业造成较大的负面影响，也对游客的旅游心情进行了严重的打击。
4、游客与导游关系因素。在旅游途中也通常会有导游的参与，引导游客在景区游玩，对游客帮助也较大，但也存在一些游客与导游关系紧张的情况，其也是一种影响旅游心情的重要因素，在旅游途中也时常发生。出现这种因素的原因也主要有两种。其一，由于一些非正规的旅行社、旅游团等以低价欺骗的方式吸引游客，为了弥补利益链各主体的利益，在旅游途中逼迫游客过度消费或额外收费等，造成游客与导游关系不和谐，使旅游心情受到打击；其二，由于少数游客本身存在素质缺陷，使旅行途中与导游产生矛盾，导致旅游心情受到影响。
二、针对因素的应对方法
1、做好行程计划。为了确保出行更加顺利和消除一些出行不利的影响因素，游客在出行前需要做好行程计划，才能保持良好的旅游心情。其可以从多个方面进行考虑。首先，考虑天气情况，因为恶劣的天气不仅增加了出行困难，也让出行出现多种不便；其次，为了确保能够合理的到达目的地，并保持身体舒适、心情愉悦，就必须要选择适当的出行方式和规划合理的出行路线；第三，由于在特定的时间游客及人流较大，为了防止交通堵塞带来的烦恼，可以合理的規划出行时间，或者在人流、车流高峰期选择舒适的场所休息，待高峰期过后在出行。
2、从不同的角度欣赏风景。游客在游玩观赏的过程中，经常会感觉景物、景观没有欣赏价值，感觉旅游意义较小，影响游客的旅游心情。而不同的景观从不同的角度去观赏，也会有不一样的收货，所以，针对这种因素及问题，游客可从其它角度来观赏美景，也势必会让景观发挥出不同的价值，可有效的对游客的观赏心情进行弥补。另外，对于游客而言，普遍的只能直观的欣赏景物，而不懂得从其它角度来欣赏，因此，导游就可以起到引导作用，引导游客进行欣赏，对旅游心情也有较大的修复作用。
3、提高消费警惕。旅游消费是一种正常现象，也是旅游的一项重要组成部分，但如果游客在消费过程中遇到“宰客”情况，必定会导致游客失去旅游的美好心情。所以，为了防止一些不良消费因素的出现，游客必须要提高消费警惕，在明确其产品价格后在进行消费，切勿贪图小便宜，以免掉入消费陷阱，避免游客财产受到损失，方能保持较为愉悦的旅游心情。此外，还要进入正规场所进行购物与消费，降低消费风险及降低不良因素的产生。
4、参加正规旅游团。组团旅游是一种旅游模式，这种模式也容易引起游客与导游之间的矛盾，导致产生一些影响旅游心情的因素。所以，游客在旅游团、旅行社的选择方面要慎重，选择资质达标、正规、合法的旅游团及旅行社，切勿因贪图便宜而选择不够正规的旅游团，防止旅游途中出现逼迫游客购物或额外缴费的情况发生，也就可以防止旅游心情受到影响。
5、以宽广的心胸投入到旅游中。一般而言，旅游就是调节心情、增长阅历的作用，所以，旅游心情处于至关重要的地位。但一般情况下，在旅游途中难免会出现一些小矛盾、小问题，如果过度的在意与纠结，势必会严重影响旅游心情，造成得不偿失的情况。因此，游客需要以宽广的心胸来面对这些小矛盾、小问题，多忍让少纠结，才能保持愉悦的旅游心情。
三、结语
总而言之，人们旅游的目的就是调节心情、缓解压力、增长人生阅历等，针对影响旅游心情的出行因素、景观价值因素、消费因素及游客与导游关系因素，必须要利用做好行程计划、从不同的角度欣赏风景、提高消费警惕、参加正规旅游团等应对方法，才能抵御其因素，确保旅游心情不受影响。
参考文献
[1]杜法成，李文勇，戚兴宇.旅游本真性、情感体验与地方依恋的关系研究[J].资源开发与市场，2018，34（06）：878-883.
[2]屈小爽.基于网络文本的旅游者情感体验构建理路——以杭州西湖为例[J].河南师范大学学报（哲学社会科学版），2017，44（04）：74-78.
[3]刘逸，保继刚，朱毅玲.基于大数据的旅游目的地情感评价方法探究[J].地理研究，2017，36（06）：1091-1105.
[4]张补宏，惠章银.基于“zmhz0752”旅游微信公众平台的惠州旅游形象研究[J].地理与地理信息科学，2016，32（03）：100-105.
作者简介
1蒋锐（1997.12-），身份证：43072619971213123X
2谭晓玲，作者单位：湖南省石门县疾控中心
关键词：旅游心情；影响因素；应对方法
一、旅游心情的影响因素
1、出行因素。出行是外出旅游的首要环节，顺利的达到目的地势必会让游客以美好的心情进入景区，也为游客的旅游奠定了美好心情的基础。但如果出行不够顺利或者受到阻碍也势必会影响游客的旅游心情，在现实的旅游中，也存在一些不利的出行因素，其主要存在于两个方面。其一，虽然我国交通便利，但我国人口众多，在人口密集区域存在堵车现象也较为普遍，于是，在旅游的途中，很多游客都有过在出行途中堵较长时间的经历，降低了对旅游的期望度，也势必会对旅游心情产生影响；其次，在景区附近，由于游客较多、人口较多，很多游客乘坐拥挤的公交车或者难以及时的找到出行车辆，增加了游客的出行难度，也对旅游心情产生一定的影响。
2、景观价值因素。游客旅游主要是欣赏美景，以美景来调节心情，所以，景观及风景至关重要。但在一些景区也存在景观欣赏价值不高的因素，这些景观因素也影响游客的旅游心情。比如，部分景区宣传广告做到很好，所展示的景物也较为优美，深深吸引着游客，当游客进入景区以后，发现很多景点并非与广告宣传相同，不仅欣赏价值大大折扣，也让游客产生被欺骗的感觉，从而降低旅游心情的愉悦程度。另外，由于一些著名景区，每逢佳节游客较多，使景区人员爆满，过多的遮挡了景物的欣赏角度及视线，导致游客不能够全方位来欣赏、观看美好景物，其欣赏价值也就难以展现出来，从而也影响游客的旅游心情。
3、消费因素。外出旅行势必会产生多种消费，消费关系着游客的经济方面，游客通常也会考虑消费问题，但在很多情况下，消费也对旅游心情造成较大的影响，其消费因素存在于两个方面。首先，在旅游过程中，游客看中了很多有纪念意义的物品，但价格较高，超出了游客的经济承受能力，导致难以满足游客的内心及精神需求，影响着旅游心情；其次，游客在旅行途中，受到当地商户的“宰客”，势必影响旅游心情。比如，2015年“青岛天价虾宰客事件”，不仅对青岛旅游业造成较大的负面影响，也对游客的旅游心情进行了严重的打击。
4、游客与导游关系因素。在旅游途中也通常会有导游的参与，引导游客在景区游玩，对游客帮助也较大，但也存在一些游客与导游关系紧张的情况，其也是一种影响旅游心情的重要因素，在旅游途中也时常发生。出现这种因素的原因也主要有两种。其一，由于一些非正规的旅行社、旅游团等以低价欺骗的方式吸引游客，为了弥补利益链各主体的利益，在旅游途中逼迫游客过度消费或额外收费等，造成游客与导游关系不和谐，使旅游心情受到打击；其二，由于少数游客本身存在素质缺陷，使旅行途中与导游产生矛盾，导致旅游心情受到影响。
二、针对因素的应对方法
1、做好行程计划。为了确保出行更加顺利和消除一些出行不利的影响因素，游客在出行前需要做好行程计划，才能保持良好的旅游心情。其可以从多个方面进行考虑。首先，考虑天气情况，因为恶劣的天气不仅增加了出行困难，也让出行出现多种不便；其次，为了确保能够合理的到达目的地，并保持身体舒适、心情愉悦，就必须要选择适当的出行方式和规划合理的出行路线；第三，由于在特定的时间游客及人流较大，为了防止交通堵塞带来的烦恼，可以合理的規划出行时间，或者在人流、车流高峰期选择舒适的场所休息，待高峰期过后在出行。
2、从不同的角度欣赏风景。游客在游玩观赏的过程中，经常会感觉景物、景观没有欣赏价值，感觉旅游意义较小，影响游客的旅游心情。而不同的景观从不同的角度去观赏，也会有不一样的收货，所以，针对这种因素及问题，游客可从其它角度来观赏美景，也势必会让景观发挥出不同的价值，可有效的对游客的观赏心情进行弥补。另外，对于游客而言，普遍的只能直观的欣赏景物，而不懂得从其它角度来欣赏，因此，导游就可以起到引导作用，引导游客进行欣赏，对旅游心情也有较大的修复作用。
3、提高消费警惕。旅游消费是一种正常现象，也是旅游的一项重要组成部分，但如果游客在消费过程中遇到“宰客”情况，必定会导致游客失去旅游的美好心情。所以，为了防止一些不良消费因素的出现，游客必须要提高消费警惕，在明确其产品价格后在进行消费，切勿贪图小便宜，以免掉入消费陷阱，避免游客财产受到损失，方能保持较为愉悦的旅游心情。此外，还要进入正规场所进行购物与消费，降低消费风险及降低不良因素的产生。
4、参加正规旅游团。组团旅游是一种旅游模式，这种模式也容易引起游客与导游之间的矛盾，导致产生一些影响旅游心情的因素。所以，游客在旅游团、旅行社的选择方面要慎重，选择资质达标、正规、合法的旅游团及旅行社，切勿因贪图便宜而选择不够正规的旅游团，防止旅游途中出现逼迫游客购物或额外缴费的情况发生，也就可以防止旅游心情受到影响。
5、以宽广的心胸投入到旅游中。一般而言，旅游就是调节心情、增长阅历的作用，所以，旅游心情处于至关重要的地位。但一般情况下，在旅游途中难免会出现一些小矛盾、小问题，如果过度的在意与纠结，势必会严重影响旅游心情，造成得不偿失的情况。因此，游客需要以宽广的心胸来面对这些小矛盾、小问题，多忍让少纠结，才能保持愉悦的旅游心情。
三、结语
总而言之，人们旅游的目的就是调节心情、缓解压力、增长人生阅历等，针对影响旅游心情的出行因素、景观价值因素、消费因素及游客与导游关系因素，必须要利用做好行程计划、从不同的角度欣赏风景、提高消费警惕、参加正规旅游团等应对方法，才能抵御其因素，确保旅游心情不受影响。
参考文献
[1]杜法成，李文勇，戚兴宇.旅游本真性、情感体验与地方依恋的关系研究[J].资源开发与市场，2018，34（06）：878-883.
[2]屈小爽.基于网络文本的旅游者情感体验构建理路——以杭州西湖为例[J].河南师范大学学报（哲学社会科学版），2017，44（04）：74-78.
[3]刘逸，保继刚，朱毅玲.基于大数据的旅游目的地情感评价方法探究[J].地理研究，2017，36（06）：1091-1105.
[4]张补宏，惠章银.基于“zmhz0752”旅游微信公众平台的惠州旅游形象研究[J].地理与地理信息科学，2016，32（03）：100-105.
作者简介
1蒋锐（1997.12-），身份证：43072619971213123X
2谭晓玲，作者单位：湖南省石门县疾控中心