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摘要：课程建设是职业教育教学基本建设中最具基础性的核心工作，其水平、质量和成果不仅是衡量学校办学水平和教学质量的重要标志，也是推进教育创新，深化教学改革，提高教学质量的重要途径。该文针对《现代交换技术》课程教学过程中容易出现的问题，从更新教学内容、教学方法及手段、教学团队教学能力和考核方式等几个方面进行改革，提高《现代交换技术》课程的教学质量。
关键词：现代交换技术；教学改革；教学方法
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）21-0180-02
《现代交换技术》是电子信息类专业和通信技术专业的专业核心课程，在整个专业学习过程中起着承上启下的作用。掌握交换技术的理论知识和实操技术对高职院校通信技术专业和电子信息类专业学生具有非常重要的意义。通过对大量企业的走访调研的数据可知：通信设备故障处理及维护方面的高素质技能型人才非常紧缺，因此，《现代交换技术》课程至关重要。本文以贵州职业技术学院信息工程学院《现代交换技术》课程为例，从教学内容改革、教学方法及手段改革、提升教学团队教学能力和多元化考核方式等几个方面的分析来提高该课程的教学质量。
1 教学内容改革
贵州职业技术学院信息工程学院《现代交换技术》课程作为信息产业的基础，在推进社会信息化进程中发挥着先导和带动作用，其目标是掌握下一代交换技术的基本构架、原理及组网方式；掌握设备调试的基本技能；故障处理及设备维护的基本技能。教学团队按任务的复杂程度，设计出“物理配置”“本局通话”“本局排故”“局间通话”“自环实验”共五个典型项目，学生通过中兴公司开发的程控交换实验仿真教学软件ZXJ10操作，不仅加深对理论知识的理解，动手能力也得到了培养与训练，实现零距离上岗，与工作无缝对接。
在教材方面，我们选用了许圳彬等编著的《电话网交换技术》作为教材。该教材分为3篇12章，其中第1章为基础篇，介绍了电话网交换技术的基本原理；第2章——第8章为任务实战篇，结合仿真软件介绍了实际交换局开局的过程；第9章——第12章为工程篇，拓展介绍实际交换局开局和维护的工程案例。本教材内容新颖、层次清晰、实用性强，围绕电话网的核心交换技术进行阐述，以平实的语言将交换的原理穿插在各个项目案例当中，轻理论推导，重实际应用。该教材借助大量图片和形象的描述，为读者展现了电话网的概貌，减少学习的枯燥感，激发出学生的学习兴趣，是一本理论性和实用性都较强的教材。
2 教学方法改革
《现代交换技术》是通信技术专业和电子信息类专业一门重要的实践性的课程。课前准备充分采用翻转式课堂教学理念，通过制作flash动画等视频资源提前上传至网络教学平台，激发学生兴趣，引起学生思考，进而提出课程的学习目标和学习任务。在教学组织和实施过程中，充分体现学生为主体的思想，应用现代教学方法和手段，依靠信息技术、数字资源和信息化教学环境，最大限度地激发学生的学习兴趣，强化学生的实践创新能力和团队协作能力。
结合高职院校培养应用型人才的特点，以及我院电子信息类和通信技术专业特点，采用了具有专业特色的教学模式PTL，即项目导向（Project-oriented），任务驱动（Task-driven），层层递进（Layers of progressive）。该教学模式具有课程的完备性、任务的导向性、教学情景的完整性、技能的适应性等特点。
根据不同的教学内容和教学阶段，采用不同的教学方法，主要有以下几种：
1）案例分析教学法
案例分析教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，不像是传统的教学方法，教师扮演着传授知识者主角。在案例教学中，教师扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。
例如，在《本局呼叫故障排查》这个教学活动中，采用案例教学法可以分为四个步骤：?学生独立准备，在正式集中讨论前把案例材料发给学生。让学生阅读案例材料并搜集必要的信息进行積极地思索，初步形成该案例中相关的问题的原因分析和解决方案。?小组讨论准备，根据学生的学习特点，把学生进行3～4人分组。各小组以他们自己有效的方式组织活动，教师不进行干涉。?小组集中讨论，经过小组讨论，各个小组派出自己的代表，发表本小组对于案例的分析和处理意见。此时的发言和讨论是用来扩展和深化学生对案例的理解程度的。?总结阶段，在各小组集中讨论完成后，让学生自己进行思考和总结，以获取知识和经验。
案例分析教学法可以极大地提高学生的学习兴趣，可以更深入的挖掘出同学们探索解决问题的能力。
2）任务驱动项目化教学方法
所谓“任务驱动”就是在学习过程中，学生紧紧围绕一个共同的任务活动中心，并在教师的帮助下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。
任务驱动项目化教学方法采用五步教学法：创设情景、确定任务、实施任务、自主协作学习、效果评价。
任务驱动项目化的教与学的方式，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务并展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变了学生的学习状态，使学生能够主动建构探究、思考、运用、实践、解决的学习体系。
3）现场教学法
对于课程中适合在真实工作环境中的学习知识，开展现场教学。例如：交换技术中涉及设备的安装、调试、开局等内容，通过顶岗实习的形式，在教师和企业项目经理的指导下，让学生在真实的工作环境中学习书本中的隐含知识，激发学生的学习和工作热情，提高学生的职业能力。
另外，我们通过建立网络教学平台，提供大量的课程资源，将设备使用手册、电子教案和课件、习题、案例、课外相关资料等教学内容展示给学生，学生通过网络课程学习更丰富的内容，扩广知识面。 4）讨论互助教学法
在本课程的某些理论内容教学中，我们采用讨论教学法。在实施讨论互动教学的过程中，为实现一定的教学目标，教师通过预先的设计与组织，启发学生就特定问题发表自己的见解，并和其他成员进行互动探讨。讨论式教学的环节大致包括四个步骤：设计问题、提供资料、启发思路、得出结论。讨论教学法以培养学生的独立思考能力和创新精神为目的，既鼓励了学生的团队合作精神，也培养了创造性解决问题的能力。
3教师队伍建设
在学校和学院的大力支持下，通过教师培训、企业锻炼、自身提高等途径，提升教师教学水平，力求形成一支执教水平高、团结协作精神好、社会责任感强、服务意识鲜明、应用先进技术的“双师型”结构教学团队。
4 考核方式改革
《现代交换技术》课程是理实一体化教学，为了巩固所学理论知识，设置了大量的实训操作课程，使学生通过实践操作全面理解和掌握交换技术相关知识。因此，考核方式并不是采用传统的一考定成绩，而是采用多元化教学评价，遵循过程与结果并重的原则，通过学生自评、小组成员互评、组长重点评价、教师总结评价四种方式进行综合测评。考核方式的转变，体现了高职院校学生培養实践性人才的特点。
如何提高高职院校《现代交换技术》课程的教学质量是一个长期而艰巨的课题。我们必须要适应时代需求，通过培训、进修等途径提升课程教学团队的教学水平；不断更新并合理设置教学内容，以适应企业岗位需求；采用正确而有效的教学手段及方法，激发学生的学习兴趣；制定多元化的考核体系，全面衡量学生对课程的掌握程度。只有充分调动学生的学习主动性和积极性，培养他们的自主能力和创新能力，提升他们的实践技能，才能真正达到国内同类课程领先、教学质量优异、教学效果优良的课程教学改革的目标。
参考文献：
[1] 尤克；现代交换技术[M].北京：机械工业出版社，2012.
[2] 张继荣；现代交换技术[M]. 西安：西安电子科技大学出版社，2015.
[3] 项洪印；现代交换技术课程平台化互动性教学改革与实践[J].价值工程，2010（9）.
[4] 陈美捐；交换技术课程研究性教学探索[J]；教育教学论坛，2015（8）.
【通联编辑：闻翔军】
关键词：现代交换技术；教学改革；教学方法
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）21-0180-02
《现代交换技术》是电子信息类专业和通信技术专业的专业核心课程，在整个专业学习过程中起着承上启下的作用。掌握交换技术的理论知识和实操技术对高职院校通信技术专业和电子信息类专业学生具有非常重要的意义。通过对大量企业的走访调研的数据可知：通信设备故障处理及维护方面的高素质技能型人才非常紧缺，因此，《现代交换技术》课程至关重要。本文以贵州职业技术学院信息工程学院《现代交换技术》课程为例，从教学内容改革、教学方法及手段改革、提升教学团队教学能力和多元化考核方式等几个方面的分析来提高该课程的教学质量。
1 教学内容改革
贵州职业技术学院信息工程学院《现代交换技术》课程作为信息产业的基础，在推进社会信息化进程中发挥着先导和带动作用，其目标是掌握下一代交换技术的基本构架、原理及组网方式；掌握设备调试的基本技能；故障处理及设备维护的基本技能。教学团队按任务的复杂程度，设计出“物理配置”“本局通话”“本局排故”“局间通话”“自环实验”共五个典型项目，学生通过中兴公司开发的程控交换实验仿真教学软件ZXJ10操作，不仅加深对理论知识的理解，动手能力也得到了培养与训练，实现零距离上岗，与工作无缝对接。
在教材方面，我们选用了许圳彬等编著的《电话网交换技术》作为教材。该教材分为3篇12章，其中第1章为基础篇，介绍了电话网交换技术的基本原理；第2章——第8章为任务实战篇，结合仿真软件介绍了实际交换局开局的过程；第9章——第12章为工程篇，拓展介绍实际交换局开局和维护的工程案例。本教材内容新颖、层次清晰、实用性强，围绕电话网的核心交换技术进行阐述，以平实的语言将交换的原理穿插在各个项目案例当中，轻理论推导，重实际应用。该教材借助大量图片和形象的描述，为读者展现了电话网的概貌，减少学习的枯燥感，激发出学生的学习兴趣，是一本理论性和实用性都较强的教材。
2 教学方法改革
《现代交换技术》是通信技术专业和电子信息类专业一门重要的实践性的课程。课前准备充分采用翻转式课堂教学理念，通过制作flash动画等视频资源提前上传至网络教学平台，激发学生兴趣，引起学生思考，进而提出课程的学习目标和学习任务。在教学组织和实施过程中，充分体现学生为主体的思想，应用现代教学方法和手段，依靠信息技术、数字资源和信息化教学环境，最大限度地激发学生的学习兴趣，强化学生的实践创新能力和团队协作能力。
结合高职院校培养应用型人才的特点，以及我院电子信息类和通信技术专业特点，采用了具有专业特色的教学模式PTL，即项目导向（Project-oriented），任务驱动（Task-driven），层层递进（Layers of progressive）。该教学模式具有课程的完备性、任务的导向性、教学情景的完整性、技能的适应性等特点。
根据不同的教学内容和教学阶段，采用不同的教学方法，主要有以下几种：
1）案例分析教学法
案例分析教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，不像是传统的教学方法，教师扮演着传授知识者主角。在案例教学中，教师扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。
例如，在《本局呼叫故障排查》这个教学活动中，采用案例教学法可以分为四个步骤：?学生独立准备，在正式集中讨论前把案例材料发给学生。让学生阅读案例材料并搜集必要的信息进行積极地思索，初步形成该案例中相关的问题的原因分析和解决方案。?小组讨论准备，根据学生的学习特点，把学生进行3～4人分组。各小组以他们自己有效的方式组织活动，教师不进行干涉。?小组集中讨论，经过小组讨论，各个小组派出自己的代表，发表本小组对于案例的分析和处理意见。此时的发言和讨论是用来扩展和深化学生对案例的理解程度的。?总结阶段，在各小组集中讨论完成后，让学生自己进行思考和总结，以获取知识和经验。
案例分析教学法可以极大地提高学生的学习兴趣，可以更深入的挖掘出同学们探索解决问题的能力。
2）任务驱动项目化教学方法
所谓“任务驱动”就是在学习过程中，学生紧紧围绕一个共同的任务活动中心，并在教师的帮助下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。
任务驱动项目化教学方法采用五步教学法：创设情景、确定任务、实施任务、自主协作学习、效果评价。
任务驱动项目化的教与学的方式，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务并展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变了学生的学习状态，使学生能够主动建构探究、思考、运用、实践、解决的学习体系。
3）现场教学法
对于课程中适合在真实工作环境中的学习知识，开展现场教学。例如：交换技术中涉及设备的安装、调试、开局等内容，通过顶岗实习的形式，在教师和企业项目经理的指导下，让学生在真实的工作环境中学习书本中的隐含知识，激发学生的学习和工作热情，提高学生的职业能力。
另外，我们通过建立网络教学平台，提供大量的课程资源，将设备使用手册、电子教案和课件、习题、案例、课外相关资料等教学内容展示给学生，学生通过网络课程学习更丰富的内容，扩广知识面。 4）讨论互助教学法
在本课程的某些理论内容教学中，我们采用讨论教学法。在实施讨论互动教学的过程中，为实现一定的教学目标，教师通过预先的设计与组织，启发学生就特定问题发表自己的见解，并和其他成员进行互动探讨。讨论式教学的环节大致包括四个步骤：设计问题、提供资料、启发思路、得出结论。讨论教学法以培养学生的独立思考能力和创新精神为目的，既鼓励了学生的团队合作精神，也培养了创造性解决问题的能力。
3教师队伍建设
在学校和学院的大力支持下，通过教师培训、企业锻炼、自身提高等途径，提升教师教学水平，力求形成一支执教水平高、团结协作精神好、社会责任感强、服务意识鲜明、应用先进技术的“双师型”结构教学团队。
4 考核方式改革
《现代交换技术》课程是理实一体化教学，为了巩固所学理论知识，设置了大量的实训操作课程，使学生通过实践操作全面理解和掌握交换技术相关知识。因此，考核方式并不是采用传统的一考定成绩，而是采用多元化教学评价，遵循过程与结果并重的原则，通过学生自评、小组成员互评、组长重点评价、教师总结评价四种方式进行综合测评。考核方式的转变，体现了高职院校学生培養实践性人才的特点。
如何提高高职院校《现代交换技术》课程的教学质量是一个长期而艰巨的课题。我们必须要适应时代需求，通过培训、进修等途径提升课程教学团队的教学水平；不断更新并合理设置教学内容，以适应企业岗位需求；采用正确而有效的教学手段及方法，激发学生的学习兴趣；制定多元化的考核体系，全面衡量学生对课程的掌握程度。只有充分调动学生的学习主动性和积极性，培养他们的自主能力和创新能力，提升他们的实践技能，才能真正达到国内同类课程领先、教学质量优异、教学效果优良的课程教学改革的目标。
参考文献：
[1] 尤克；现代交换技术[M].北京：机械工业出版社，2012.
[2] 张继荣；现代交换技术[M]. 西安：西安电子科技大学出版社，2015.
[3] 项洪印；现代交换技术课程平台化互动性教学改革与实践[J].价值工程，2010（9）.
[4] 陈美捐；交换技术课程研究性教学探索[J]；教育教学论坛，2015（8）.
【通联编辑：闻翔军】