论文部分内容阅读
大连供电公司一系列创新实践的实施，成为全员能力素质提升的有效保障。
创新举措一：创建360度全方位评价法 构建新型干部考核体系
为了更加全面、客观、公正、准确地考核领导干部能力素质和履行职责的情况，大连供电公司中层领导干部考核工作中开始引入了360度全方位评价法，并按照实际情况进行了实用化改进，经过全公司范围的中层领导干部考核工作的实践，360度全方位评价法在中层领导干部考核工作中的应用已经相当成熟，并形成了有大连供电公司特色的适应目前供电企业实际情况的领导干部360度考核体系。
360度全方位评价是指被考评者的工作表现不只是由其上级予以评价，同时还应由其下属、同事，以及合作者、被考核者本人，分别从不同的立场和角度加以评价。这种评价不是把上级的评价作为考评信息的惟一来源，而是将组织内与被考评者有关的所有主体（包括自己）作为提供信息的来源，实现了考评信息的多元化，提高了考评的可信度和工作效率。
360度全方位评价法作为一种新型的人力资源管理方式，能够做到全方位、多角度评价。360度全方位评价法的最大特点就是充分利用了与被考评者相关的多方面信息渠道进行评价，考评者涉及组织内的不同层次：直接主管领导、同事、下级等。二是基于分类的针对性评价。由于不同的工作岗位要求不同的职责。因此，以具体岗位的工作职责为参照标准，来自不同层面的评价内容能够对被评价者的工作改进产生不同的作用。
360度全方位评价法评估结果具有较高的可信度，评价者不仅来自于不同的层次，而且每个层次的评价者都有若干名，最后的评价结果取其加权平均值，从统计学和真分数理论的角度来看，样本量越大，平均误差越趋近于零，那么评价结果越接近于客观实际，从而减少了可能存在的个人偏见，降低了评分误差，具有较高的可信度。
360度全方位评价法形成了有大连供电公司特色的领导干部考核体系，为公司领导班子进一步了解中层干部队伍现状，掌握中层领导班子和中层干部工作情况提供了更加准确的分析，为进一步优化中层干部配置和领导班子建设提供了依据，也为中层干部在工作中自我修正和提高提供了导向。
创新举措二：创新网络信息化技术 助力现场技能培训
大连供电公司在国家电网公司“SG-ERP”培训信息管理系统全面应用的基础上，利用现代网络信息化技术，开发应用员工渐进式教育培训评估、员工培训积分等教育培训应用软件，以生产技能岗位模块化培训标准为基础，以网络远程培训、岗位适应性集中培训、现场培训等多种方式支撑日益重要的现场技能培训管理体系，从需求、计划、设计、实施、评估反馈5个环节，创新实践依托网络信息化平台的员工现场技能培训全过程管理，并取得了一定的成效。
自主创新，开发远程技能培训课件。大连供电公司人力资源部牵头，以专兼职培训师团队为开发主体，开展教学成果研究和培训方式创新实践，开发了《10kV三芯交联聚乙烯绝缘电缆中间头施工工艺》视频培训课件，并获得“大连市质量管理小组活动成果一等奖”和省公司“科技创新成果三等奖”。
多措并举，创新实践员工远程网络自助技能培训与评价。大连供电公司创新实践员工技能素质评估、模块化课程培训、培训积分等工作举措，公司以远程网络培训平台为基础，定制开发远程培训课程、测试评价技能题库、员工培训积分等个性化功能，丰富现场技能培训方式与评价方式。公司累计开发各专业、工种技能题库110余万题，累计举办专业考试、专业调考、全员普考等178场远程考试，累计举办远程技术业务适应性培训班56期，三年期间远程培训系统登录达355000余人次。
现场技能培训成果与实操技能得到明显提升。大连供电公司率先在省内实现“0”低当量，并在各项技能竞赛中均取得多项优异成绩。2012年，大连供电公司生产岗位员工已全部完成职业技能鉴定工作，并均取得了高级工及以上等级的职业资格证书，其中高级技师212人，技师1445人，高级工2480人，同时部分岗位员工取得了“建造师”“造价师”等国家执业资格，进一步拓宽了生产岗位员工职业生涯发展通道。
创新举措三：多措并举 促进公司人才当量不断提升
政策倾斜，鼓励员工岗位成才。大连公司通过专家创新工作室建设、提高技师高级技师聘任津贴标准、出台“三种人”补贴等正向激励政策，引导、鼓励员工主动提升自身素质，加快员工岗位成才。
建立优秀人才队伍。通过国家举办的职（执）业任职资格考试、专业技术资格评定和职业技能鉴定等方式，稳步推进经营管理、专业技术和技能人才队伍建设，不断增加各类人才积累，为高层次的优秀人才选拔和使用夯实基础。制订、出台了《鼓励员工参加全国工程类职业资格考试的通知》《员工持证上岗管理办法》等一系列政策、规定，促进专业岗位全面实现持证上岗管理，鼓励员工岗位成才。实施优秀人才选拔制度，保证优秀人才选拔质量，基于公司《人才队伍建设实施办法》《专家管理办法》等一系列规章制度制订的人才选拔流程，保证了人才选拔过程规范、透明，基于任职资格评价系统、绩效管理系统、培训积分系统、素质测评系统等建立的人才选拔标准体系，保证了人才选拔结果公正、公平。构建“国网公司专家、省公司专家、公司专家和公司优秀人才”一体化梯队，促进公司高素质人才队伍建设。
拓宽人才发展通道。实行人才分级分类管理，构建人才多种发展通道，以聘任制度实施人才动态管理，以激励机制促进人才效能管理，加强人才聘任期内的绩效考核，促进人才不断学习先进的技术和方法，承担研究规划、技术攻关和人才培养等任务。细化人才聘用管理，发挥专家人才优势，实施后备人才培养工程，以培养青年人才为目的，签订师徒合同，加快人才培养步伐，以创新管理和技术革新为目标，建立专家工作室，带动人才快速成长。定期开展绩效评价，保障人才权益，及时兑现绩效奖励，激发人才的积极性。
创新举措四：开展青年干部培训班 增强企业凝聚力 大连供电公司人资部严格按照公司培训要求，以应用为背景，以解决问题为导向，经过周密策划、课程开发与组织，于2013年3月1日正式开设青年干部培训班。公司总经理于晓辉亲自参加开班典礼，并对全体学员提出了具体要求，寄予了殷切期望。
青年干部培训班实行全脱产封闭管理。在培训期间，划分若干个学习小组，并根据专业设立专业队，进一步增强了大家学习交流的积极性和培训的实效性。力争通过军事化管理和封闭学习，全面打造出一批责任意识强、创新能力强、富有干事激情的年轻干部。
实践证明，青年干部培训班的开展活跃了员工学习氛围，提高了集体凝聚力。在此项活动中，主要做到以下几点：一是师资配备标准高。邀请了中央党校、清华大学等知名院校的名师进行授课，有效保证了授课的质量和效果，进一步拓宽了大家的视野。二是培训内容系统全面，安排合理。围绕公司发展和个人成长需要，设置培训课程，满足了组织和个人需求，有效保证了培训的针对性，同时将提高管理能力和综合素质的课程穿插进行，保证学员学习过程中张弛有度，确保培训效果。三是培训注重实效。强化分专业、分组专题研讨，进一步提升与工作实际的契合度，有针对性地提高破解难题的能力。运用管理工具，结合工作实际，撰写毕业论文，将培训学习与履职尽责相结合，真正做到学有所思、学有所获。四是考核严格细致。制订了考核管理办法，涵盖了培训班的每个环节。依据考核办法，培训后汇总每位学员的得分，形成培训成绩，提报公司领导。五是活动丰富多彩。充分开展社会实践活动，如组织学员参观爱国主义教育基地，举行“忠诚企业 敬业爱岗 让雷锋精神在岗位上闪光”的签名承诺和宣誓活动等。并利用早、晚自习等时间，组织开展晨读、课间操、扑克比赛等活动，在活跃学习氛围的同时，还提高了班级凝聚力。
创新举措五：丰富形势 提升员工软素质
开展主题教育，提升员工思想素质。针对深化“两个转变”的客观需求，从提升广大干部员工思想、作风和能力素质出发，组织开展了“思想大讨论”等“七个一”活动。通过“树正气、扬清风、立形象、促发展”等一系列主题活动的开展，积极倡导蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，打造“动车组”，擅于“大合唱”，发挥了公司整体优势和员工集体智慧，汇聚了公司发展新动力，为“三集五大”体系建设提供了坚强保障。
实施“三心”工程，提升员工心理素质。针对改革发展特殊时期员工的心理变化和思想波动，从关爱员工、关注心理健康出发，开展了员工“幸福指数”测评，开通了心理咨询辅导热线，组织了专家“面对面”咨询，举办了心理健康、子女教育讲座等系列活动，营造了平安、健康、快乐的工作氛围。通过“三心”工程，使员工的心理调适能力得到增强，切实减释了员工的心理压力和思想负担，有效助推公司和谐、稳定。
运用典型引导，提升员工道德素质。大力培树、宣传员工职业道德、社会公道、传统美德等方面先进典型。开辟了内部网站“特别推荐”专栏，开展了“大力弘扬劳模精神集中宣传”活动，举办了第三届“十大杰出青年”颁奖典礼。公司员工“海岛活雷锋”刘龙被评为央视2012“温暖中国”十大人物，荣登“中国好人榜”，其事迹被新华社内参、新华网等多家主流媒体报导。这些典型有力地引导了员工道德素质的提升。（作者供职于国网大连供电公司人力资源部）
创新举措一：创建360度全方位评价法 构建新型干部考核体系
为了更加全面、客观、公正、准确地考核领导干部能力素质和履行职责的情况，大连供电公司中层领导干部考核工作中开始引入了360度全方位评价法，并按照实际情况进行了实用化改进，经过全公司范围的中层领导干部考核工作的实践，360度全方位评价法在中层领导干部考核工作中的应用已经相当成熟，并形成了有大连供电公司特色的适应目前供电企业实际情况的领导干部360度考核体系。
360度全方位评价是指被考评者的工作表现不只是由其上级予以评价，同时还应由其下属、同事，以及合作者、被考核者本人，分别从不同的立场和角度加以评价。这种评价不是把上级的评价作为考评信息的惟一来源，而是将组织内与被考评者有关的所有主体（包括自己）作为提供信息的来源，实现了考评信息的多元化，提高了考评的可信度和工作效率。
360度全方位评价法作为一种新型的人力资源管理方式，能够做到全方位、多角度评价。360度全方位评价法的最大特点就是充分利用了与被考评者相关的多方面信息渠道进行评价，考评者涉及组织内的不同层次：直接主管领导、同事、下级等。二是基于分类的针对性评价。由于不同的工作岗位要求不同的职责。因此，以具体岗位的工作职责为参照标准，来自不同层面的评价内容能够对被评价者的工作改进产生不同的作用。
360度全方位评价法评估结果具有较高的可信度，评价者不仅来自于不同的层次，而且每个层次的评价者都有若干名，最后的评价结果取其加权平均值，从统计学和真分数理论的角度来看，样本量越大，平均误差越趋近于零，那么评价结果越接近于客观实际，从而减少了可能存在的个人偏见，降低了评分误差，具有较高的可信度。
360度全方位评价法形成了有大连供电公司特色的领导干部考核体系，为公司领导班子进一步了解中层干部队伍现状，掌握中层领导班子和中层干部工作情况提供了更加准确的分析，为进一步优化中层干部配置和领导班子建设提供了依据，也为中层干部在工作中自我修正和提高提供了导向。
创新举措二：创新网络信息化技术 助力现场技能培训
大连供电公司在国家电网公司“SG-ERP”培训信息管理系统全面应用的基础上，利用现代网络信息化技术，开发应用员工渐进式教育培训评估、员工培训积分等教育培训应用软件，以生产技能岗位模块化培训标准为基础，以网络远程培训、岗位适应性集中培训、现场培训等多种方式支撑日益重要的现场技能培训管理体系，从需求、计划、设计、实施、评估反馈5个环节，创新实践依托网络信息化平台的员工现场技能培训全过程管理，并取得了一定的成效。
自主创新，开发远程技能培训课件。大连供电公司人力资源部牵头，以专兼职培训师团队为开发主体，开展教学成果研究和培训方式创新实践，开发了《10kV三芯交联聚乙烯绝缘电缆中间头施工工艺》视频培训课件，并获得“大连市质量管理小组活动成果一等奖”和省公司“科技创新成果三等奖”。
多措并举，创新实践员工远程网络自助技能培训与评价。大连供电公司创新实践员工技能素质评估、模块化课程培训、培训积分等工作举措，公司以远程网络培训平台为基础，定制开发远程培训课程、测试评价技能题库、员工培训积分等个性化功能，丰富现场技能培训方式与评价方式。公司累计开发各专业、工种技能题库110余万题，累计举办专业考试、专业调考、全员普考等178场远程考试，累计举办远程技术业务适应性培训班56期，三年期间远程培训系统登录达355000余人次。
现场技能培训成果与实操技能得到明显提升。大连供电公司率先在省内实现“0”低当量，并在各项技能竞赛中均取得多项优异成绩。2012年，大连供电公司生产岗位员工已全部完成职业技能鉴定工作，并均取得了高级工及以上等级的职业资格证书，其中高级技师212人，技师1445人，高级工2480人，同时部分岗位员工取得了“建造师”“造价师”等国家执业资格，进一步拓宽了生产岗位员工职业生涯发展通道。
创新举措三：多措并举 促进公司人才当量不断提升
政策倾斜，鼓励员工岗位成才。大连公司通过专家创新工作室建设、提高技师高级技师聘任津贴标准、出台“三种人”补贴等正向激励政策，引导、鼓励员工主动提升自身素质，加快员工岗位成才。
建立优秀人才队伍。通过国家举办的职（执）业任职资格考试、专业技术资格评定和职业技能鉴定等方式，稳步推进经营管理、专业技术和技能人才队伍建设，不断增加各类人才积累，为高层次的优秀人才选拔和使用夯实基础。制订、出台了《鼓励员工参加全国工程类职业资格考试的通知》《员工持证上岗管理办法》等一系列政策、规定，促进专业岗位全面实现持证上岗管理，鼓励员工岗位成才。实施优秀人才选拔制度，保证优秀人才选拔质量，基于公司《人才队伍建设实施办法》《专家管理办法》等一系列规章制度制订的人才选拔流程，保证了人才选拔过程规范、透明，基于任职资格评价系统、绩效管理系统、培训积分系统、素质测评系统等建立的人才选拔标准体系，保证了人才选拔结果公正、公平。构建“国网公司专家、省公司专家、公司专家和公司优秀人才”一体化梯队，促进公司高素质人才队伍建设。
拓宽人才发展通道。实行人才分级分类管理，构建人才多种发展通道，以聘任制度实施人才动态管理，以激励机制促进人才效能管理，加强人才聘任期内的绩效考核，促进人才不断学习先进的技术和方法，承担研究规划、技术攻关和人才培养等任务。细化人才聘用管理，发挥专家人才优势，实施后备人才培养工程，以培养青年人才为目的，签订师徒合同，加快人才培养步伐，以创新管理和技术革新为目标，建立专家工作室，带动人才快速成长。定期开展绩效评价，保障人才权益，及时兑现绩效奖励，激发人才的积极性。
创新举措四：开展青年干部培训班 增强企业凝聚力 大连供电公司人资部严格按照公司培训要求，以应用为背景，以解决问题为导向，经过周密策划、课程开发与组织，于2013年3月1日正式开设青年干部培训班。公司总经理于晓辉亲自参加开班典礼，并对全体学员提出了具体要求，寄予了殷切期望。
青年干部培训班实行全脱产封闭管理。在培训期间，划分若干个学习小组，并根据专业设立专业队，进一步增强了大家学习交流的积极性和培训的实效性。力争通过军事化管理和封闭学习，全面打造出一批责任意识强、创新能力强、富有干事激情的年轻干部。
实践证明，青年干部培训班的开展活跃了员工学习氛围，提高了集体凝聚力。在此项活动中，主要做到以下几点：一是师资配备标准高。邀请了中央党校、清华大学等知名院校的名师进行授课，有效保证了授课的质量和效果，进一步拓宽了大家的视野。二是培训内容系统全面，安排合理。围绕公司发展和个人成长需要，设置培训课程，满足了组织和个人需求，有效保证了培训的针对性，同时将提高管理能力和综合素质的课程穿插进行，保证学员学习过程中张弛有度，确保培训效果。三是培训注重实效。强化分专业、分组专题研讨，进一步提升与工作实际的契合度，有针对性地提高破解难题的能力。运用管理工具，结合工作实际，撰写毕业论文，将培训学习与履职尽责相结合，真正做到学有所思、学有所获。四是考核严格细致。制订了考核管理办法，涵盖了培训班的每个环节。依据考核办法，培训后汇总每位学员的得分，形成培训成绩，提报公司领导。五是活动丰富多彩。充分开展社会实践活动，如组织学员参观爱国主义教育基地，举行“忠诚企业 敬业爱岗 让雷锋精神在岗位上闪光”的签名承诺和宣誓活动等。并利用早、晚自习等时间，组织开展晨读、课间操、扑克比赛等活动，在活跃学习氛围的同时，还提高了班级凝聚力。
创新举措五：丰富形势 提升员工软素质
开展主题教育，提升员工思想素质。针对深化“两个转变”的客观需求，从提升广大干部员工思想、作风和能力素质出发，组织开展了“思想大讨论”等“七个一”活动。通过“树正气、扬清风、立形象、促发展”等一系列主题活动的开展，积极倡导蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，打造“动车组”，擅于“大合唱”，发挥了公司整体优势和员工集体智慧，汇聚了公司发展新动力，为“三集五大”体系建设提供了坚强保障。
实施“三心”工程，提升员工心理素质。针对改革发展特殊时期员工的心理变化和思想波动，从关爱员工、关注心理健康出发，开展了员工“幸福指数”测评，开通了心理咨询辅导热线，组织了专家“面对面”咨询，举办了心理健康、子女教育讲座等系列活动，营造了平安、健康、快乐的工作氛围。通过“三心”工程，使员工的心理调适能力得到增强，切实减释了员工的心理压力和思想负担，有效助推公司和谐、稳定。
运用典型引导，提升员工道德素质。大力培树、宣传员工职业道德、社会公道、传统美德等方面先进典型。开辟了内部网站“特别推荐”专栏，开展了“大力弘扬劳模精神集中宣传”活动，举办了第三届“十大杰出青年”颁奖典礼。公司员工“海岛活雷锋”刘龙被评为央视2012“温暖中国”十大人物，荣登“中国好人榜”，其事迹被新华社内参、新华网等多家主流媒体报导。这些典型有力地引导了员工道德素质的提升。（作者供职于国网大连供电公司人力资源部）