论文部分内容阅读
摘要：21世纪的企业之间的竞争，不仅仅是产品的竞争，而是供应链之间的竞争。在竞争日渐激烈的市场环境下，供应链管理已成为企业的生存支柱与利润来源。供应链服务行业与制造业联动发展。促进了制造业转型升级。供应链服务行业建立以产品供应链和服务供应链为中心的平台型供应链服务集成商。通过服务模式的创新，通过互联网的思维，并应用四流合一的模式，从软件方面升级，为中国经济的快速发展助力。
文章从中国经济现状入手。分析供应链服务行业的发展情况，引出，究其本质原因，互联网经济时代的发展和物流管理分工的专业化催生了供应链服务行业的产生。一定程度上降低了企业成本，节约了资源占用效率。外界的市场和政策环境也给供应链服务行业的发展提供了契机。因此越来越多的企业运用了供应链管理创新模式。
关键词：供应链 服务行业 物流管理 创新应用 建议
一、引言
中国经济从持续高速发展逐渐向持续稳步发展过渡，企业竞争力的影响因素也从依靠外部资源、关系和时代先机逐渐向企业精细化管理和主营业务强化的方向发展。由此，各企业在其非核心业务以及上下游的关联环节中，对外部供应链管理服务提出了前所未有的庞大需求。中商情报网《2011-2015年中国供应链管理（sCM）行业发展趋势及预测报告》中也明确说明中国供应链管理服务市场潜力巨大。
目前，国内各行业的供应链服务企业已经纷纷涌现，并且每年业务量均以较大比率的幅度在持续攀升。国内供应链管理服务行业的发展已经进入了快车道，但各行业和各地域的发展差别迥异。目前，国内80%的供应链管理服务企业集中在深圳地区。在个别细分行业也形成了一些巨型企业，比如深圳怡亚通和深圳飞马国际。从国内经济领域来看，供应链管理服务企业的数量和质量还有很大的上升空间。
2016年6月21日，国务院办公厅转发了国家发展改革委关于《营造良好市场环境推动交通物流融合发展实施方案》，该方案中详细表述了有关推进“互联网+供应链管理”的发展规划。推动供应链管理已经上升到国家戰略，如何提升供应链管理服务企业的质量和营利水平，更好的服务于经济发展的大势，是摆在致力于供应链管理的企业面前的重大课题。所以，对企业供应链服务的研究和分析很有必要。
二、供应链管理服务行业的基本情况
（一）行业界定
供应链管理服务行业是经济从高速发展逐渐转变为稳步发展条件下各企业从外需转向内求的产物，供应链管理服务是指企业将其核心业务和非核心业务进行剥离，并将非核心业务向社会上其他专业化的供应链服务公司进行服务外包，把不直接影响公司利润增长的业务模块或功能模块进行服务外包。目前，供应链管理外包服务行业按行业划分属于现代物流行业这一大类。
（二）行业现状和发展前景
1.全球供应链管理服务行业的发展状况。供应链管理服务行业是精细化生产以及全球化分工协作的必然，同时也是反向推动全球经济一体化的重要行业分支。从上世纪90年代到新世纪初，全球的供应链管理服务行业的年均增长在7%以上，高于同期全球的GDP增幅。随着全球经济一体化和金融一体化的形成，供应链管理服务行业仍然在持续稳步增长。在欧美市场，由于生产、制造的大比例外包，进一步促进了供应链管理服务行业里的物流、商流、资金流和信息流业务的发展。随着亚太地区新经济体的形成和壮大，行企业为了提高自身的竞争力，亚太地区的供应链管理服务行业也在蓬勃的发展。
2.中国供应链管理服务行业的发展状况。
（1）中国供应链管理服务市场巨大。据美国供应链管理专业协会发布的《全球互联网供应链创新观察报告》预计，未来几年中国供应链管理服务市场价值的复合增长率将保持在15%左右，到2020年，国内仅是供应链金融这一子领域的市场规模就将近15万亿元人民币。中国目前物流运输、资金占用、信息沟通等供应链成本占GDP的比重为17%左右，远远高于欧美目前经济条件下的比率。因此，通过增加供应链管理服务来降低中国经济社会的成本需求很迫切.供应链管理服务有巨大的市场容量，随着中国经济的持续稳步发展，以及中国经济地位的逐渐提升，很多跨国公司除了将生产制造基地放人中国本土外，还将供应链金融、国际货运等供应链业务转向中国，促进了中国供应链管理服务行业的发展。国内企业在改革开放之初的依靠资源、信息和时机的优势逐渐丧失后，逐渐认识到提升企业的竞争力需要从供应链服务的角度入手，进一步促进了国内供应链管理服务行业的发展。中国在形成了全球最全的生产链之后，逐渐认识到要进一步提升中国在国际上的国家竞争力，已经把供应链管理提升到国家战略层面的高度，这更进一步促进了国内供应链服务行业的发展。
（2）中国供应链管理服务行业还处于初级发展阶段。目前，中国供应链管理服务相对之前已经有了较大的发展，但还是集中在个别地区和个别行业。中国供应链管理服务行业大多是从传统的进出口公司、国际运输公司或国内信贷机构演变过来的简单企业，供应商的业务模式单一。部分企业或者是将几个单一的业务模式进行简单的叠加，增值服务以及真正的供应链服务功能不够明显。这类供应链服务商的收益更多还是来自传统性业务，真正在物流优化收益、信息统计和分析收益或者供应链金融方面的收益只占很少的比例。因此，中国供应链管理服务行业在国内还处于基础发展阶段，处于初步的业务转型期，未来发展潜力很大，前景很好。
（3）中国供应链管理服务企业呈现地区发展不均、行业发展不均的现状。目前中国供应链管理服务企业大多数集中在珠三角地区和长三角地区，因为这两个地区经济发展时间较早，与国外供应链管理企业的接触和交流机会更多，并且处于国内进出口业务的集中区域。因此该区域内的企业具备从传统的业务模式向供应链创新管理的模式进行转变的契机。中国供应链管理服务做得比较强的行业主要集中在IT信息和国际运输行业，其他行业特别是传统工业领域的供应链管理服务才刚刚兴起。 三、宏伟供应链——核电行业供应链管理的创新与应用
（一）案例分析
宏伟公司服务于工业物资供应管理十多年，宏伟供应链广泛的与能源行业的核电建设、安装、运营、设备配套厂、设计院及大型高端装备制造业等客户合作，同时拥有很多国内外知名品牌的代理权，并建立了超强执行力和战斗力的销售网络和服务队伍，实现了物资采购、供应、检验、接收、保管、配送等一站式服务。十多年的供货服务经验以及完整、高效的采购、供应渠道优势，让宏伟供应链对核电行业不同建设阶段的物资需求把握更为精准，从而高效地为客户提供量身定制的物资解决方案并且在“供应链管理咨询”、“国内外采购外包服务”、“仓储管理外包服务”、“工程现场服务”、“信息管理服务”等服务产品体系上具有领先的优势，实现了降低客户各项成本，提升企业的核心竞争力的目标。
宏伟供应链的众多服务模式也不断得到成功复制。成功的案例有：深圳岭澳、辽宁红沿河、浙江秦山方家山、福建宁德、广东阳江、广东台山、广西防城港及海南昌江等核电项目以及上海电气、中核动力等众多大型高端装备制造业。
（二）核电供应链管理绩效分析
1.提升客户的核心竞争力：核电供应链管理是行业的一个发展方向，也便于核电单位专心做大做强主业、剥离辅业并社会化，为客户培养了一支有专业文化底蕴的潜在有资质的战略合作伙伴。这种合作，有利于有效的沟通和增加服务附加值，结成战略同盟合作关系。
2.将内部管理转变为市场化合同管理，可以决策和执行更加高效，并以结果为导向。通过分包将内部管理转变为市场化管理和运作，可以充分利用合同法律约束和管控工作；项目部各项决策可以快速高效的实施；以结果为导向，强调过程的管控，更有利于资源的统一调动和调配。
3.客户角色转变到监管，体系更加健全，优质资源配置更为合理：可以利用客户丰富的管理经验，监督和指导分包商的工作；可以使客户抽调将更多的优质资源配置到其他模块；更有利于合作伙伴快速的培养和成长。
4.采购和管理成本下降：核电客户只需要对口几家分包商，管理的标准容易统一，流程简化。原本管理数百家供应商的人员可以大批量减少，补充到其他待开发项目中。分包中，分包商更容易实现规模效益，降低采购成本，从而使采购方的总体采购成本降低（包括人员成本、管理成本、库存成本、资金成本等）。
5.阳光采购、杜绝腐败：通过供应链的战略合作，使得物资管理活动始终透明化，始终是在阳光下运作，物资质量价格得到了很好的控制，杜绝了产生不正当交易的腐败温床。
6.供应链信息管理系统建设：通过搭建供应链信息管理解决平台，可以为客户在供应链管理咨询及服务的基础上提供现代化的信息网络功能，共同实现采购、物流跟踪、到货检验、进出库、库存预警等方面的信息流动态呈现和有效控制，为客户量身定制的供应链管理方案与信息技术相结合，满足核电客户不同阶段的自身特性及发展变革需求。
四、行业发展趋势、制约因素及解决建议
（一）中国供应链管理服务行业发展趋势
1.增值服务供应链是主流趋势。
2.大数据成为新的行业价值点。
3.供应链平台生态圈将出现。
4.供应链金融扩大发展空间。
5.三、四线城市、农村等底层供应链平台将逐步发展。
（二）制约中国供应链管理服务行业发展的因素
1.行业发展因为受传统计划经济体制的影响，目前仍然面临着很大的传统观念约束。中国很多企业仍然有靠自己企业全部独立可以完成的经营组织方式，未想过把非核心业务外包，降低成本的概念。从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流及供应链活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成。
2.管理体制和机制障碍。现代物流及供应链管理的发展，首先应该打破传统的行业与区域限制，建立一个统一、开放、平等、竞争有序的大环境。中国实行的是按照不同运输方式划分的分部门管理体制，从中央到地方也有相应的管理部门和层次。在多头管理、分段管理的体制下，政策法规相互之间有矛盾且难以协调一致。物流及供应链管理专业人才短缺。中国在物流及供应链管理研究和教育方面还非常落后，物流及供应链管理知识远未得到普及。企业人才短缺严重阻碍着我国物流及供应链管理行业的发展。
（三）解决建议
1.国家应该在管理体制和与市场接轨，在优惠政策、激励措施方面加大供应链管理服务企业的支持力度，规范供应链行业服务的行业标准，促进供应链行业的健康稳步快速的发展。
2.加大供应链管理服务的宣传力度，使有条件的公司更多地投入到供应链管理服务行业中，为切实降低非核心业务成本，加强核心业务竞争力做出贡献。
3.供应链管理服务企业将更多的资源投入到服务增值及服務创新，避免低层次的价格战。
文章从中国经济现状入手。分析供应链服务行业的发展情况，引出，究其本质原因，互联网经济时代的发展和物流管理分工的专业化催生了供应链服务行业的产生。一定程度上降低了企业成本，节约了资源占用效率。外界的市场和政策环境也给供应链服务行业的发展提供了契机。因此越来越多的企业运用了供应链管理创新模式。
关键词：供应链 服务行业 物流管理 创新应用 建议
一、引言
中国经济从持续高速发展逐渐向持续稳步发展过渡，企业竞争力的影响因素也从依靠外部资源、关系和时代先机逐渐向企业精细化管理和主营业务强化的方向发展。由此，各企业在其非核心业务以及上下游的关联环节中，对外部供应链管理服务提出了前所未有的庞大需求。中商情报网《2011-2015年中国供应链管理（sCM）行业发展趋势及预测报告》中也明确说明中国供应链管理服务市场潜力巨大。
目前，国内各行业的供应链服务企业已经纷纷涌现，并且每年业务量均以较大比率的幅度在持续攀升。国内供应链管理服务行业的发展已经进入了快车道，但各行业和各地域的发展差别迥异。目前，国内80%的供应链管理服务企业集中在深圳地区。在个别细分行业也形成了一些巨型企业，比如深圳怡亚通和深圳飞马国际。从国内经济领域来看，供应链管理服务企业的数量和质量还有很大的上升空间。
2016年6月21日，国务院办公厅转发了国家发展改革委关于《营造良好市场环境推动交通物流融合发展实施方案》，该方案中详细表述了有关推进“互联网+供应链管理”的发展规划。推动供应链管理已经上升到国家戰略，如何提升供应链管理服务企业的质量和营利水平，更好的服务于经济发展的大势，是摆在致力于供应链管理的企业面前的重大课题。所以，对企业供应链服务的研究和分析很有必要。
二、供应链管理服务行业的基本情况
（一）行业界定
供应链管理服务行业是经济从高速发展逐渐转变为稳步发展条件下各企业从外需转向内求的产物，供应链管理服务是指企业将其核心业务和非核心业务进行剥离，并将非核心业务向社会上其他专业化的供应链服务公司进行服务外包，把不直接影响公司利润增长的业务模块或功能模块进行服务外包。目前，供应链管理外包服务行业按行业划分属于现代物流行业这一大类。
（二）行业现状和发展前景
1.全球供应链管理服务行业的发展状况。供应链管理服务行业是精细化生产以及全球化分工协作的必然，同时也是反向推动全球经济一体化的重要行业分支。从上世纪90年代到新世纪初，全球的供应链管理服务行业的年均增长在7%以上，高于同期全球的GDP增幅。随着全球经济一体化和金融一体化的形成，供应链管理服务行业仍然在持续稳步增长。在欧美市场，由于生产、制造的大比例外包，进一步促进了供应链管理服务行业里的物流、商流、资金流和信息流业务的发展。随着亚太地区新经济体的形成和壮大，行企业为了提高自身的竞争力，亚太地区的供应链管理服务行业也在蓬勃的发展。
2.中国供应链管理服务行业的发展状况。
（1）中国供应链管理服务市场巨大。据美国供应链管理专业协会发布的《全球互联网供应链创新观察报告》预计，未来几年中国供应链管理服务市场价值的复合增长率将保持在15%左右，到2020年，国内仅是供应链金融这一子领域的市场规模就将近15万亿元人民币。中国目前物流运输、资金占用、信息沟通等供应链成本占GDP的比重为17%左右，远远高于欧美目前经济条件下的比率。因此，通过增加供应链管理服务来降低中国经济社会的成本需求很迫切.供应链管理服务有巨大的市场容量，随着中国经济的持续稳步发展，以及中国经济地位的逐渐提升，很多跨国公司除了将生产制造基地放人中国本土外，还将供应链金融、国际货运等供应链业务转向中国，促进了中国供应链管理服务行业的发展。国内企业在改革开放之初的依靠资源、信息和时机的优势逐渐丧失后，逐渐认识到提升企业的竞争力需要从供应链服务的角度入手，进一步促进了国内供应链管理服务行业的发展。中国在形成了全球最全的生产链之后，逐渐认识到要进一步提升中国在国际上的国家竞争力，已经把供应链管理提升到国家战略层面的高度，这更进一步促进了国内供应链服务行业的发展。
（2）中国供应链管理服务行业还处于初级发展阶段。目前，中国供应链管理服务相对之前已经有了较大的发展，但还是集中在个别地区和个别行业。中国供应链管理服务行业大多是从传统的进出口公司、国际运输公司或国内信贷机构演变过来的简单企业，供应商的业务模式单一。部分企业或者是将几个单一的业务模式进行简单的叠加，增值服务以及真正的供应链服务功能不够明显。这类供应链服务商的收益更多还是来自传统性业务，真正在物流优化收益、信息统计和分析收益或者供应链金融方面的收益只占很少的比例。因此，中国供应链管理服务行业在国内还处于基础发展阶段，处于初步的业务转型期，未来发展潜力很大，前景很好。
（3）中国供应链管理服务企业呈现地区发展不均、行业发展不均的现状。目前中国供应链管理服务企业大多数集中在珠三角地区和长三角地区，因为这两个地区经济发展时间较早，与国外供应链管理企业的接触和交流机会更多，并且处于国内进出口业务的集中区域。因此该区域内的企业具备从传统的业务模式向供应链创新管理的模式进行转变的契机。中国供应链管理服务做得比较强的行业主要集中在IT信息和国际运输行业，其他行业特别是传统工业领域的供应链管理服务才刚刚兴起。 三、宏伟供应链——核电行业供应链管理的创新与应用
（一）案例分析
宏伟公司服务于工业物资供应管理十多年，宏伟供应链广泛的与能源行业的核电建设、安装、运营、设备配套厂、设计院及大型高端装备制造业等客户合作，同时拥有很多国内外知名品牌的代理权，并建立了超强执行力和战斗力的销售网络和服务队伍，实现了物资采购、供应、检验、接收、保管、配送等一站式服务。十多年的供货服务经验以及完整、高效的采购、供应渠道优势，让宏伟供应链对核电行业不同建设阶段的物资需求把握更为精准，从而高效地为客户提供量身定制的物资解决方案并且在“供应链管理咨询”、“国内外采购外包服务”、“仓储管理外包服务”、“工程现场服务”、“信息管理服务”等服务产品体系上具有领先的优势，实现了降低客户各项成本，提升企业的核心竞争力的目标。
宏伟供应链的众多服务模式也不断得到成功复制。成功的案例有：深圳岭澳、辽宁红沿河、浙江秦山方家山、福建宁德、广东阳江、广东台山、广西防城港及海南昌江等核电项目以及上海电气、中核动力等众多大型高端装备制造业。
（二）核电供应链管理绩效分析
1.提升客户的核心竞争力：核电供应链管理是行业的一个发展方向，也便于核电单位专心做大做强主业、剥离辅业并社会化，为客户培养了一支有专业文化底蕴的潜在有资质的战略合作伙伴。这种合作，有利于有效的沟通和增加服务附加值，结成战略同盟合作关系。
2.将内部管理转变为市场化合同管理，可以决策和执行更加高效，并以结果为导向。通过分包将内部管理转变为市场化管理和运作，可以充分利用合同法律约束和管控工作；项目部各项决策可以快速高效的实施；以结果为导向，强调过程的管控，更有利于资源的统一调动和调配。
3.客户角色转变到监管，体系更加健全，优质资源配置更为合理：可以利用客户丰富的管理经验，监督和指导分包商的工作；可以使客户抽调将更多的优质资源配置到其他模块；更有利于合作伙伴快速的培养和成长。
4.采购和管理成本下降：核电客户只需要对口几家分包商，管理的标准容易统一，流程简化。原本管理数百家供应商的人员可以大批量减少，补充到其他待开发项目中。分包中，分包商更容易实现规模效益，降低采购成本，从而使采购方的总体采购成本降低（包括人员成本、管理成本、库存成本、资金成本等）。
5.阳光采购、杜绝腐败：通过供应链的战略合作，使得物资管理活动始终透明化，始终是在阳光下运作，物资质量价格得到了很好的控制，杜绝了产生不正当交易的腐败温床。
6.供应链信息管理系统建设：通过搭建供应链信息管理解决平台，可以为客户在供应链管理咨询及服务的基础上提供现代化的信息网络功能，共同实现采购、物流跟踪、到货检验、进出库、库存预警等方面的信息流动态呈现和有效控制，为客户量身定制的供应链管理方案与信息技术相结合，满足核电客户不同阶段的自身特性及发展变革需求。
四、行业发展趋势、制约因素及解决建议
（一）中国供应链管理服务行业发展趋势
1.增值服务供应链是主流趋势。
2.大数据成为新的行业价值点。
3.供应链平台生态圈将出现。
4.供应链金融扩大发展空间。
5.三、四线城市、农村等底层供应链平台将逐步发展。
（二）制约中国供应链管理服务行业发展的因素
1.行业发展因为受传统计划经济体制的影响，目前仍然面临着很大的传统观念约束。中国很多企业仍然有靠自己企业全部独立可以完成的经营组织方式，未想过把非核心业务外包，降低成本的概念。从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流及供应链活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成。
2.管理体制和机制障碍。现代物流及供应链管理的发展，首先应该打破传统的行业与区域限制，建立一个统一、开放、平等、竞争有序的大环境。中国实行的是按照不同运输方式划分的分部门管理体制，从中央到地方也有相应的管理部门和层次。在多头管理、分段管理的体制下，政策法规相互之间有矛盾且难以协调一致。物流及供应链管理专业人才短缺。中国在物流及供应链管理研究和教育方面还非常落后，物流及供应链管理知识远未得到普及。企业人才短缺严重阻碍着我国物流及供应链管理行业的发展。
（三）解决建议
1.国家应该在管理体制和与市场接轨，在优惠政策、激励措施方面加大供应链管理服务企业的支持力度，规范供应链行业服务的行业标准，促进供应链行业的健康稳步快速的发展。
2.加大供应链管理服务的宣传力度，使有条件的公司更多地投入到供应链管理服务行业中，为切实降低非核心业务成本，加强核心业务竞争力做出贡献。
3.供应链管理服务企业将更多的资源投入到服务增值及服務创新，避免低层次的价格战。