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<正>企业的公共关系活动,是为了创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动,主要使用协调传播沟通等手段,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。公关活动在企业的产品推广、危机管理、形象传播中有着不可替代的作用。要取得良好效果,需要企业公关部门的缜密策划。在此期间,公共关系人员要