【摘 要】
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<正>投诉,是餐饮企业的一面镜子,它能督促餐厅改善内部管理,提高工作质量。面对顾客投诉,餐饮业应如何应对?哪些方法能快速有效化解顾客投诉?又有哪些误区需要避免?YES:4个成
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<正>投诉,是餐饮企业的一面镜子,它能督促餐厅改善内部管理,提高工作质量。面对顾客投诉,餐饮业应如何应对?哪些方法能快速有效化解顾客投诉?又有哪些误区需要避免?YES:4个成功处理投诉案例面对投诉,不同的餐饮企业有不同的应对手段,那么,什么样的处理是最适当有效的呢?通过下面四个成功的案例可以给我们一些启发。
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