2019年8月16日，以“竟逐技海·荣耀未来”为主题的第二届博世车联技能比武大赛总决赛在北京举行。共有32名选手从来自全国博世车联维修站的600多名维修技师和服务顾问中脱颖而出，参加了总决赛的角逐。最终，鞍山博联汽车技术服务有限公司赢得本届大赛的冠军，三亚泰发博众汽车服务有限公司和鞍山博联汽车技术服务有限公司铁东英旗店分获第二和第三名。获奖维修站的参赛选手们以出色的理论知识和精湛的技艺展示了他们的实力。博世汽车售后市场大中华区总裁安德世先生率博世管理层出席了总决赛，并为获奖维修技师和服务顾问颁发了奖杯和博世的技师资格证书。
　　以赛促进维修站服务水平的提升
　　博世车联技能比武大赛是博世车联为维修站服务人员提供切磋技艺、展现技能的平台，旨在通过技能的比拼和交流，提升博世车联汽车服务的专业度，同时也为推动中国汽车后市场维修技术人才的培养与发展贡献自己的一份力量。有越来越多的年轻技师在这个平台上一鸣惊人，为自己赢得了更多的职业发展机会。
　　据介绍，本届大赛为团体赛项目，初赛阶段是在线上完成，主要考核维修技师和服务顾问这2个核心岗位的能力。博世车联的300多家门店各自推荐1名维修技师和1名服务顾问参赛，通过线上答题评测后，2名选手的成绩之和为门店的总成绩。而排名前16名的门店进入到总决赛中。
　　总决赛中，维修技师的赛项分别为排故、底盘养护和电气养护这3个最考验技能水平的作业项目，而服务顾问的赛项则为接待、验车和交车3个重要环节。除了实操技能考核外，所有选手们还需要参加一场理论考试。而所有比赛的内容，都在博世车联为维修站提供的培训中涉及到。因此，如果这些参赛选手如果认真接受过培训，在规定的时间内完成这些作业项目是没有问题的。通过赛项的设置以及选手们的表现来看，博世车联对于维修站服务技能水平的要求之高。
　　持续提升博世车联维修站的综合竞争能力
　　博世汽车售后市场大中华区总裁安德世先生表示：“配件 诊断 维修站服务”是博世售后全球的战略，维修站服务是其重要的一环。目前博世已经在中国拥有300多家专业的博世车联维修站，旨在推动中国汽车后市场维修站的升级和转型，让中国车主得到高品质和可信赖的博世配件以及专业的维修服务。
　　博世车联项目自2014年启动以来，从集客引流、供应链优化以及效率提升3个方面为维修站合作伙伴提供一站式整体创新和优化的解决方案，深入剖析维修站痛点并对症下药，持续地提升维修站的综合竞争力和盈利能力。
　　不仅如此，博世车联还致力于汽车后市场技术人才的培养，并将此作为提升维修站综合竞争力的重要内容之一。博世车联为维修技师提供多渠道、全覆盖的培训服务，包括100个线上培训课程和20个大类的线下培训。线下培训充分满足个性化需求，分定制化入店培训和直营店岗位培训。
　　在技术支持方面，博世车联实现了“8小时×7”天的在线技术支持，维修站技师们可通过微信、网页和热线电话等渠道，获取博世专家的实时解决方案及车型技术数据。据统计，博世車联仅2018年这1年的在线技术支持超过20000例，解决率超过95%。博世专家们还提供一周两次的技术直播，聚焦热门车型及技术问题。正是以上全面的培训与技术支持，极大地帮助博世车联加盟商提升管理水平，增强服务质量和维修技术能力。而技能比武大赛的举办，则是博世车联人才培养和技术支持成果的重要展示。
　　未来，博世车联将继续致力于融合共赢，依托博世强大的质量管理体系，国际成熟及符合中国特色的特许加盟模式，通过成熟的集客经验、优化的供应链体系、全方位的维修站效率提升措施，在赋能维修站的同时赋能维修技师，以此推动中国汽车维修行业向更高效、更规范的方向发展。
　　访谈博世汽车售后市场大中华区总裁安德世
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