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经营＂货币＂地位的特殊性,形成了以银行为中心的自我评价,造就了＂银行白领＂高高在上、不能委屈的心理倾向。使很多银行员工放不下架子、听不得批评,有一个＂心魔＂至今仍然在隐性潜行,以至于金融市场大潮澎湃之时,惯性的思维方式使我们与社会现实产生了错位,带来了一系列的服务问题。如果不能从根本上端正认识加以解决,就可能引发银行＂功能紊乱＂,导致经营缺乏活力。这可并不是危言耸听？