据《三国志》载，刘备临终前曾对诸葛亮说：“马谡言过其实，不可大用，君其察之。”既然诸葛亮已得到预警，为什么最终仍违背了刘备的嘱托，偏偏派马谡守“街亭”这样的战略要地呢？
　　如果简单地将此归咎于诸葛亮用人不明，不免简单粗暴。一个经理人用人，不光是受自己眼光的局限，同时也会受到客观环境等诸多因素的制约。有时，一些措施也是不得已而为之。
　　俗话说，计划赶不上变化。刘备死前的嘱托，可谓此一时，到诸葛亮北伐，又谓彼一时。刘备去世时，蜀汉人力资源尚且充沛，在刘备心中，人力资源分布图的第一线位置上没有马谡。而且，刘备也不是完全否定马谡，只是觉得他“不可大用”。
　　诸葛亮第一次北伐时距刘备去世已经五年，蜀汉公司的人才经历了一波凋零，而且这些人才大多来自冀州、荆州，根本没法补充，巴蜀之地人口基数又少。在这种情况下，马谡在诸葛亮心中的位置，自然从刘备框定的后备人才向前推移到了一线人才。而且，诸葛亮将马谡放在街亭，也不完全是在冒险。诸葛亮对街亭前线的布置已极其周密，指挥官只需按部就班地操作，谁知马谡偏偏喜欢表现个人的智慧，结果“举动失宜”，失了街亭。
　　在人才捉襟见肘之际（也不是完全无人可用，当时还有赵云、魏延等人。不过，他们都有其他业务，这些业务的不确定性更大），诸葛亮不得不把后备力量马谡拿出来，放的位置也不算太冒险，他用人的心思，还是十分稳妥的。
　　刘备生前嘱托诸葛亮不要重用马谡，当时诸葛亮对此持否定态度——“犹谓不然”。诸葛亮是一个掌握全局的经理人，他必须有自己独特的人力资源理念。他之所以重用马谡，一方面是人力损耗之后必须补充使然，另一方面也是因为诸葛亮以发展的眼光看待马谡的成长。马谡本来是块好料，可能刘备在时，他还没有完全成长起来，时过境迁，到北伐的时候，马谡或许已经超越了刘备对他的鉴定。
　　马谡本人其实也很努力，一直在改变老板对他的看法。公元225年，诸葛亮南征孟获，马谡一路送诸葛亮出征，不只送出成都，送出四川，还几乎送到了前线。他此番相送，是动了心思的。趁送行，他献策说：“夫用兵之道，攻心为上……愿公服其心而已。”马谡的“心战”可以说左右了诸葛亮的南征策略，七擒孟获的佳话后面，显示着马谡的光辉智慧。
　　最终，马谡以自己的智慧动摇了诸葛亮对刘备遗嘱的坚持，让诸葛亮觉得他是可大用的。只是诸葛亮没料到，马谡是发展了，却只是在参谋才能上发展，执行力却仍然停留在当年刘备所鉴定的水准上。而参谋型人才未必是指挥型人才，张良能“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，但早年带兵创业时，却也是一塌糊涂，被打得东奔西逃。
　　从人力资源的角度看待马谡事件，似乎可以明白一个道理：对于人才的鉴定和使用，往往会受很多客观因素的干扰，这些因素有时候强大到主管人无法左右的地步，哪怕神机妙算如诸葛亮也如此。
　　编辑/冰如