【摘 要】
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通过研究公共组织冲突效应和冲突管理效应,旨在发现公共组织冲突管理过程中的内在规律,从而最大限度地提高冲突管理的效率,减少冲突管理的盲目性。界定了公共组织冲突管理效
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通过研究公共组织冲突效应和冲突管理效应,旨在发现公共组织冲突管理过程中的内在规律,从而最大限度地提高冲突管理的效率,减少冲突管理的盲目性。界定了公共组织冲突管理效应的内涵,划分了公共组织冲突管理效应的类型,创建了公共组织冲突管理效应计量模型和冲突管理成本效益模型,提出冲突管理成本和效益控制应遵循最大限度地减少成本、最大限度地扩大效益、当期效益必须大于成本、成本过大分期摊销的原则,并对公共组织冲突管理效应相关内容进行了实证分析。
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