（引言）克里斯蒂娜·拉加德，拥有温柔与铁腕并存的特质。从世界最大律所之一的贝克·麦肯思律师行总裁到法国财政部长，再到IMF（国际货币基金组织）总裁，她在一向由男性主宰的法律和金融界脱颖而出。她不仅是法国首位女性财政部长，也是法兰西第五共和国在任时间最长的财政部长。她热爱珠宝，爱骑自行车，是前法国花样游泳运动队队员。她是法国政府中的“亲美派”，喜欢直言，因此多次在媒体和同僚面前“出丑”，也因此在法国政坛“脱颖而出”。2011年5月，在IMF原总裁卡恩由于“性丑闻”而辞职后，她当选为IMF近70年历史中第一位女性总裁。
　　无论是处理日常生活琐事，还是管理部内事务，拉加德永远都不会忘记，跟她打交道的男人和女人都有着自己的故事。最近一次驻外经济代表团的任命会议上，政府官员们简直不敢相信自己的耳朵：拉加德仅仅是在任外贸部部长期间在国外见过他们，5年后，她不仅认识他们中间的大多数人，还一一记得他们的职业道路、梦想、家庭情况……
　　拉加德的访客口中出现频率最高的一个词语，那就是“和蔼可亲”。有人认为这不过是在演戏；他们坚信这不过是她借此拉拢人的手法，一旦转过身去，又是另外一套。“她人太好了。每次见她，我们都觉得这简直不可能是真的！”某位勇敢的企业家如是说。也有人将这看作她的另一个特质。拉加德“深知幸福是更有用的”。换句话说，当一个人热爱自己的工作，并且满怀热情时，做事情就会更有效率。
　　其实拉加德就是这样。这首先是一种生活方式。她拾级而上的这个世界格外严酷，她需要关怀，也需要周围的人以同样的方式对待她。生活带来的伤害既让她更加坚强，又让她更加人性化了。
　　日常生活中，她做出的各种关怀手势，多得数都数不过来。前往布鲁塞尔谈判支持中小型企业的政策时，她会借机买上好几条巧克力，回来分给同乘火车回国的属下。她的第一任参谋长华伟立，现任某家大型国际工业公司的总裁，刚刚做了手术，她会立刻让人送鲜花到他的病房。
　　护送队某位警员在路上滑倒了，她会让车停下，亲自下车检查他的伤势是否严重。所有警员她都认识。
　　出国访问时，代表团里总会跟着一两位记者。她从来不忘给予每个人一点小小的关怀。比如，当得知当天是《巴黎人》报某位记者的生日时，她会让人给送一个蛋糕到那位记者的酒店房间。跟某位当天过生日的下属一道搭乘飞机时，她会悄悄地去见机长，请机长在起飞前允许那位下属进一趟驾驶舱，借此实现了此人由来已久的一个梦想。
　　在拉波勒开办的人民运动联盟党夏日大学，某位下属醉心于这里的好天气，穿了一双新的凉鞋，却没想到酒店离会场太远，脚上磨起了血泡。部长借给她一双鞋，鞋里塞了棉花。
　　诸如此类的例子，和拉加德一起共事的人，真是怎么讲都讲不厌。从中他们看见上司的慷慨大方，以至于会忘记，这种慷慨有时也成了一种拉拢的手段。比如2008年1月。出任财政部部长之后的第一个打折季，拉加德买了两条领带，一条给菲永，另一条给萨科齐。部长会议开始前，当着总统府法警的面，她将领带放在他们各自的座椅上。这种细心的关怀却也自然而然地激起了来自同事们的讥刺。某次议会讨论阶段宣布暂时休会时，她向议员们分发点心，无论左派、右派都有。还有，某次德国选举前夜，她让人给德国财长施泰因·布吕克送去了一盒巧克力。这些都很难说不是她笼络人心的手段。
　　但是，对周围日常相处的人来说，正如他们所言，这种态度却是一种“愉悦”。特别是拉加德有一种真正的能力，不将自己太当成一回事。她爱笑，也喜欢别人逗她乐。最好笑的是哪一回呢？“贝克-麦肯思主席任期结束时，公司在巴塞罗那举办了一次联欢会。那天，拉加德的团队送了她一只芭比娃娃，是按她的形象塑造的！他们剪短了娃娃的头发，做了一串珍珠项链、一件香奈儿西装……我从来没见过她笑成这样。”某位资格最老的女下属讲道。
　　“失言夫人”也乐于拿自己的形象开玩笑。这是一种盎格鲁-撒克逊式的自嘲精神。发表英语讲话时，她经常会从一丝幽默入手，通常是自嘲。这种英国式的行事方法会立即赢得听众对她的好感：要见到一位法国部长拿自己的错误开涮实在是太难得了。
　　她的幽默感不是装出来的。财政部的前任财长都会在墙上挂满自己和世界要人们握手的合影，而拉加德的办公室里，一面墙上挂的都是漫画肖像，所有这些漫画的主角都是她自己！其中她最喜欢著名漫画家普朗图的作品。画里她穿着渔网袜，戴着皮手套，手执皮鞭，正在教训一群惶恐的银行家。
　　可是，将她的这种幽默感和好脾气当成弱点的人要当心了。拉加德也可以表现得相当不讲情面，有时甚至冷酷无情。
　　归根结底，这种冷酷无情其实就是高要求。即便要为此付出代价，她也会尽力去做，因为她渴求完美。拉加德身边的亲信知道自己没有权利出错。拉加德忠心的女助理讲述道，“只要你有1%的工作做得不够完美，她肯定就会碰巧发现这1%。”
　　“拉加德从来不发火，但是她一句简短尖刻的话语，就可以让你败下阵来。她有时是很不讲情面的。”某人说。另一位人士补充道，“有时候她真是挺吓人的。”有人认为：“拉加德最大的缺点，她自己都没意识到，就是她待人太直接了，这样可能会伤到她自己。”为表示不满，拉加德有时采取一种冷淡的态度。她会不再跟犯错的人说话，让他感觉失宠了。
　　“要跟拉加德合作，就该知道，有一段时间里，她会试探你。一旦通过考验，你就能赢得她的信任和完全的自主权。”家乐福集团秘书长皮埃尔-亚历山大·特利叶说。他在拉加德内阁工作过两年，是她的亲信之一。
　　奇特的是，虽然她有时这么不讲情面，却从来没有人真正怪过她。“很简单，因为她是公正的。她的无情从来都不是无缘无故的。”拉加德的下属保证道。他们从来都不愿让上司受到任何中伤。“她是个非常有人情味的女人，比谁都有人情味。”他们异口同声地重申。
　　唯一的条件是必须要尊重拉加德。态度和行为都必须无可指摘，无论是内心里还是形式上。形式方面，如果下属们开会时埋头猛按黑莓手机，她会出手阻止。她也受不了别人举止散漫、见面迟到，也不喜欢见到年轻的女下属穿牛仔裤。“她甚至会武断地靠对话者的外貌来做出评断。”某位朋友承认说。他还记得拉加德批评几位大使失职，因为他们穿的衣服很寒酸。另外，她也要求别人尊重她作为女性的身份。
　　“初见拉加德时，我的功课有最关键的一点没做到位，因此一开始我们的关系磕碰比较多，”洛朗·瓦奎兹说，“她受不了自己被看作无足轻重的一员，也受不了被看作花瓶式的女人。我花了一段时间才明白。整个职业生涯里，她肯定都在和男性的世界斗争，和一个大男子主义的世界斗争。我们这一代（瓦奎兹本人36岁）往往会忘记这一点。因此，像抢先在她面前发言这种小事，可能真的会伤害到她。”
　　拉加德高度敏感，恪守礼仪，从来不愿因身为女性而受辱。这种心态有时会让拉加德失去理智，甚至铤而走险。那是在2008年9月28日拯救比利时富通银行的时候。秋季第一个星期天，正值金融危机高峰。一如既往，拉加德决定亲自前往布鲁塞尔，参与法国巴黎银行收购富通银行的部分谈判。这两家都是私营机构，但拉加德坚持要介入，因为当时她仍代表法国出任欧洲财长理事会的主席。
　　那天下午，她身在位于比利时首都市中心法律大街的总理办公室，在场的还有迪迪埃·雷恩德斯、伊夫·莱特姆，让-克洛德·特里谢。一场简要的形势讨论展开了。“然后，突然间，”拉加德的财政事务顾问埃曼纽尔·穆兰说，“他们都起身走了，去参加比利时部长理事会；只剩下我跟拉加德两个人在总理办公室里面面相觑。真是不可思议！”这让拉加德非常不满，她认为情况危急，亟需解决；而更让她不满的是，当他们跟工党人荷兰财长沃特·博斯一起从部长理事会回来之后，竟然全体开始用荷兰语交谈起来。“我是代表欧洲来到这里的，不过显然你们都不在乎。请注意，你们要对欧洲银行体系的金融稳定负责。既然你们不愿意用一种我听得懂的语言谈话，那我就让你们自己解决问题。明天上午之前必须解决！”拉加德怒气冲冲地对他们抛下这么一段话。后来她获悉，其实，那时他们正在剑拔弩张地大吵……拉加德的离席既提醒了他们当时忘记了礼节这个事实，也让他们冷静了下来，重新开始认真讨论事情。那晚，谈判终于达成。
　　（摘自中信出版社《优雅与权势：克里斯蒂娜·拉加德》 作者： [法]玛丽·维索 等 译者：孟蕊）