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在借鉴ECSI结构模型的基础上,结合图书馆的具体特征,利用结构方程方法构建图书馆读者服务满意度模型,通过对读者进行问卷调查获得数据,运用Amos软件对数据进行处理,完成了对模型的实证分析,建立了图书馆服务满意度测评模型.
基于ECSI模型的图书馆读者服务满意度测评研究
【摘 要】
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在借鉴ECSI结构模型的基础上,结合图书馆的具体特征,利用结构方程方法构建图书馆读者服务满意度模型,通过对读者进行问卷调查获得数据,运用Amos软件对数据进行处理,完成了对
【机 构】
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重庆文理学院图书馆,重庆文理学院数学与财经学院
【出 处】
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重庆文理学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2015年02期
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