【摘 要】
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目的在患者入院时实施温馨护理,让患者及家属满意,提高护理质量。方法门诊大夫给患者开具入院证后电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家
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目的在患者入院时实施温馨护理,让患者及家属满意,提高护理质量。方法门诊大夫给患者开具入院证后电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供温馨护理。结果通过护士热情,真诚的服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感。结论入院时的温馨护理和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值。
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