资料与方法
　　
　　护理工作是一种以特殊人群为服务对象的工作,他具有一定的流动性和连贯性,在工作中,护理人员不仅要完成好护士的角色,还要承担患者的教育、组织管理及咨询等工作,护理工作负荷过重,护理技术操作较为复杂,既有脑力劳动,又有很强的体力劳动,使护士易产生精神紧张情绪,害怕差错事故发生。