【摘 要】
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构建社会主义和谐社会是时代主题，构建社会主义和谐旅游环境是和谐社会题中之义。在我国旅游业发展过程中，构建和谐旅游环境是旅游业相关主体的社会责任。而旅游者与旅游营业人
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构建社会主义和谐社会是时代主题，构建社会主义和谐旅游环境是和谐社会题中之义。在我国旅游业发展过程中，构建和谐旅游环境是旅游业相关主体的社会责任。而旅游者与旅游营业人之间的利益冲突是构建和谐旅游环境所面临的最主要矛盾，其表现形式是旅游营业人通过违反旅游合同侵犯旅游者权益，达到获取更大自身利益的目的。
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