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感动服务是现代服务理念的又一次推进，是建立在满意服务基础上的人性化互动服务，是创造超过客户期望值的创新服务，是银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。如何提高服务水平，提高服务价值，真正实现感动服务，也是农发行的必然选择。笔者就业务工作实际，谈一谈对感动服务的认识和体会。
对感动服务的体会和思考
【摘 要】
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感动服务是现代服务理念的又一次推进，是建立在满意服务基础上的人性化互动服务，是创造超过客户期望值的创新服务，是银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。如何提高服务水平，提高
【机 构】
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农发行江苏省宿迁市分行
【出 处】
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江苏农村经济
【发表日期】
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2013年12期
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