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随着市场经济的发展，医学模式的转变也突飞猛进。以人为本，以病人为中心，根据人的生理、心理、社会、文化、精神等诸多方面的“全人护理”不但要求护理人员即要有满腔的工作热情，还要具备精湛的护理技能和较高的护理文化。护理工作的质量和服务水平已成为病人选择就医最直接、最重要的指标之一。随着日趋复杂的疾病护理及公众健康水平的提高，法律意识的增强，护理者面临着诸多风险与挑战。普外科病种多，危重患者多，有年老、体弱、儿童、急腹症患者。抢救术后引流管道多，患者病情复杂且变化快，客观存在或潜在的危险因素多，很容易引起护患矛盾与纠纷。针对普外科的特殊专业，我科室采用以下几点对年轻护士进行业务培训，组织管理，文化教育，以提高年轻护士的技术水平，为患者提供安全有效的全方位优质服务。