微软打造ERP营销新模式

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  微软ERP定位的是大中型企业,所以我们在管理软件领域的竞争主要是针对一些国外的厂商。”8月19日,微软(中国)公司MBS(Microsoft Business Solutions)大中华区总经理孙志伟在接受本报记者采访时表示。
  作为微软提供商务解决方案的部门,微软MBS一直是埋头做事、小声说话、闷声发财。自3年前提前扭亏为盈后,微软MBS增长非常迅猛。2007年,微软在印度已超越甲骨文,成为第二大ERP厂商; 在中国区的销售增长更是达到了416%,远远领先于整体市场增速。
  
  产品路径与众不同
  
  “微软ERP产品的最大特色就是将应用平台和应用软件很好地整合在一起。”孙志伟坦言,“这与很多ERP厂商不同,它们往往只包括应用部分,甚至只是根据国家规定的财务规范、标准做出产品。”
  在孙志伟看来,ERP在中国的发展经历了3个阶段: 最早是完全根据客户的需求进行定制; 第二个阶段是完全根据国际上的成功企业的管理经验进行拷贝; 第三个阶段则是基于成功企业应用经验进行拷贝,再根据客户的个性化需求进行定制开发,将两者融合在同一平台系统上。“微软认为这是ERP发展的趋势所在。” 孙志伟说。
  事实上,记者也观察到,SAP、甲骨文、用友等ERP厂商也是遵循这一规律,越来越趋向于将平台和应用结合在一起。不过,微软ERP与SAP、甲骨文、用友等的产品路径有所不同: 后者先开始做产品,然后再往平台上迁移; 而微软管理软件的整个设计是平台和产品同时做。
  据记者了解,微软在推出Microsoft Dynamics1.0时,同时推出了第一个版本的CRM; 2004年微软正式公布了ERP产品线路图; 到2008年第二季度,Microsoft Dynamics1.0已经演变到了Microsoft Dynamics5.0,并包括GreatPlains、Navision、Axapta、Solomon在内的4套ERP组件。而截止到2007年底,仅Microsoft Dynamics Axapta产品就能支持40种语言,在36个国家推广应用。
  
  营销手段独辟蹊径
  
  在ERP领域,低端的标准ERP产品往往采用分销模式,譬如用友U6; 中端产品采用分销、直销并存模式,譬如用友U8、金蝶K3; 高端产品采用直销模式,譬如SAP的产品、用友NC等。但微软ERP的营销模式有别于渠道分销制,也有别于单纯的直销模式。
  微软的业务模式是一种间接的、通过合作伙伴为客户提供服务的模式。通俗地讲,微软向不同行业的合作伙伴提供通用的Microsoft Dynamics平台,以及基于Microsoft Dynamics平台的产品模块,再由合作伙伴根据行业企业的需求进行增值性的开发,最后提供给行业企业。
  “也就是说,涉及到平台的开发,全部由伙伴去做。” 孙志伟解释。据记者了解,微软MBS的合作伙伴数量并不庞大,但整体素质很高。它们大都是各个行业数一数二的ISV。譬如,机械制造行业的上海宝信软件、电信行业的亿阳信通等等。
  “微软不太愿意集中在某一行业发展太多的合作伙伴。”孙志伟表示,“在一个行业有一家没有做好,就等于整个行业失败了,因为整个行业圈子内会传染。”
  微软对MBS部门的投入也是巨大的,据微软全球高层透露,随着Microsoft Dynamics在微软总体业务中的比重的增加, 到2011年,微软对MBS的投资将达到100亿美元,这其中就涵盖对合作伙伴的投入。
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