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护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中，自然形成的一种帮助与被帮助的关系。护患关系不仅局限于护患之间，而且是一种多方面多层次的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系，良好的护患关系可为病人提供一个安全、舒适、支持性的治疗修养环境，也是提高护理质量的重要体现。在以人的健康为中心的人性化服务的今天，建立良好的护患关系至关重要。在医患关系护患关系越来越紧张的今天，倡导人性化护理越来越有其现实意义。人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解把护理同人性融为一体，它的实施在医疗服务的整个过程中会大大