自助银行的建设分类和服务策略研究

来源 :中国金融电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xpzcz1987

【摘要】

：

<正>目前,ATM已经遍布全国各大、中城市,甚至在一些县城、村镇也有了ATM的身影,并成为居民日常生活不可或缺的一部分。作为商业银行的重要服务和交流渠道,ATM已成为商业银行

【作者】

：

蔡宁伟

【机构】

：

中国工商银行股份有限公司运行管理部

【出处】

：

中国金融电脑

【发表日期】

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2013年04期

【关键词】

：

ATM 取款机理财服务代发工资银行自助设备本外币空白点服务渠道一体机信息查询策略研究

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<正>目前,ATM已经遍布全国各大、中城市,甚至在一些县城、村镇也有了ATM的身影,并成为居民日常生活不可或缺的一部分。作为商业银行的重要服务和交流渠道,ATM已成为商业银行经营管理的重要组成部分。最为成功的商业银行已经将高达75%的交易转移至电子服务渠道。同时,大规模定制和选择性定制等新型信息系统的实践使得ATM实施个性化的营销手段成为可能

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