论文部分内容阅读
摘要：结合一线调度员在生产和培训考核中的实际需要，广东电网电力调度控制中心对电力调度系统的知识管理模式展开研究，并基于知识管理的要求，设计了广东电网DKM系统。以ST二维模型为理论指导而构建的DKM系统，有效解决了调度事故预案管理中出现的缺乏针对性、更新不及时、预案汇编审核可视化程度低等问题，最终做到了预案级联管理一体化和预案动态管理一体化的有机结合。
关键词：ST二维模型；DKM系统；预案级联管理；预案动态管理
作者简介：马博（1983-），男，回族，陕西西安人，广东电网公司电力调度控制中心，工程师；张廷营（1986-），男，山东潍坊人，广东电网公司电力调度控制中心，助理工程师。（广东 广州 510000）
中图分类号：TM734 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）20-0221-02
电力工业是国民经济的重要基础产业，在国民经济和社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。因此，电网一旦发生灾害性突发事件，就可能造成重大损失，甚至严重影响经济发展和社会稳定。调度系统在电网运行安全管理中扮演着重要的角色，它是电力企业生命线的守护者，担负着确保电网安全、优质、经济运行的重任。
随着经济的发展，电网规模的不断扩大，电力技术的不断提高，电网运行中的不确定性因素也日益增多，因此调度一线员工需不断提升能力来应对复杂多变的环境。鉴于此，广东电网电力调度控制中心（以下简称“广东中调”）结合一线调度员在生产、培训考核中的实际需要，开展电力调度系统的知识管理模式研究。基于知识管理的要求，设计了广东电网DKM系统（Dispatching Knowledge Management，即调度知识管理系统），并在事故案例采集、应急预案编制、调度员上岗资格考核中得到大规模应用，取得了良好的效果，尤其是调度事故预案的管理。DKM系统实现了预案的在线汇编预案、联合预案的功能，并支持扩展对子预案管理、预案评论、版本控制、KPI指标统计功能，解决了以往预案管理中出现的一系列问题，提高了预案管理的科学性、针对性和时效性。
一、电网调度在预案管理中存在的问题
事故预案是指根据岗位工作特点，结合实际，定期对日常工作中可能发生的事故进行预测，并运用安全科学方法，找出可行的预防措施及事故处理方案。[1]事故预案的制定不仅有利于增强调度员工的安全意识，提高员工的自我防范技能，而且能让员工遇到突发事故时做到心中有数，从而尽可能减少伤亡事故的发生和财产资源的损失。企业事故预案管理就是采用一定的方式对企业编制的事故预案进行维护和改进的过程。随着电网结构的复杂性不断增大，所面临的安全隐患不断增多，有效的调度事故预案管理是有效控制事故灾害造成损失的重要措施之一。预案管理包括对预案的汇编、审核、版本控制、评价及修订等等一系列处理流程，但是在以往的调度事故预案管理中，往往存在以下问题：
1.各级调度部门预案衔接不足，缺乏层次针对性[2]
在开展DKM系统研究之前，对预案的编制往往遵循自上而下的路径。上级机关制定总预案时不可能面面俱到，把基层所有可能发生的突发事故都考虑到；下级机关在制定预案时，也没有对自身情况进行全面考察，存在照搬照抄现象，如此造成各级调度部门的预案缺乏层次针对性。而且在过去，不同层级的事故预案各自管理、互不关联。实际上，同一突发事故，可能涉及到不同的预案，比如地震灾害在触发防地震应急预案的同时，也可能涉及电力供应、电网事故等。过去对类似事故，由于各级调度部门的预案衔接不足，往往容易造成权责不清和现场混乱的现象，从而造成处理电网事故的准确性和速度性不够，同时有损企业的形象。简单来说，各级调度部门的预案缺乏级联关系。
2.预案更新不及时
随着社会与经济的不断变化，电网发展规模的不断壮大，网络结构的不断创新等，从客观上要求调度事故预案不断更新变化，以适应电网发展的要求。但在过去，预案都是在每年年底进行检查，再考虑是否需要更新，这种做法往往跟不上实际情况的变动。同时，由于各级调度部门的预案缺乏级联关系，容易造成信息传递的不及时，妨碍方案更新的進度，违反了预案管理中时效性的原则。
3.预案管理的处理流程缺乏可视性
编制或更新预案，使之始终与电网发展相适应的重要性是不容置疑的。但是预案汇编的各个处理流程又是复杂而繁重的过程。在过去，预案汇编过程不透明和缺乏公开性。预案的新建、汇编、审核、修订等流程未能及时地对相关部门与相关人员进行公布，而且各个流程所花时间或者处理状态也未能及时公布，这种情况容易造成预案管理的监督不到位，导致预案编制进度的严重拖延，以及影响了预案的质量和可用性。
二、DKM系统
为了对电网调度预案进行有效管理以及解决以上问题，构建了DKM调度知识管理系统。DKM系统整体应用体系架构分为四个层级，分别是应用服务层、核心服务层、DAO数据服务层和数据层，涵盖了知识讨论、电力百科、培训学习、在线考试面试、预案管理及其他业务领域等功能模块。DKM系统按照业务流，充分整合各功能模块的数据信息，并对其进行了有效地集成，使得每个模块都可以相互渗透，使数据信息能够发挥最大效用和价值。
由于DKM系统是基于B/S架构模式实现的应用系统，因此对网络组网模式和访问方式并没有特殊要求，用户可以随时随地通过互联网对系统进行访问。另外，DKM系统可以有效解决用户比较分散的问题，其中包括调度中心用户、各供电局用户，以及分散在各地的变电站和电厂用户，从而提高了生产运作效率和规模效应。
三、基于DKM系统的调度事故预案管理的ST二维模型
1.ST二维模型
调度事故预案管理是DKM系统的重要组成部分。针对以往调度事故预案管理中存在的问题，在构建广东电网DKM系统时，创造性地提出了ST二维模型，为调度事故预案管理夯实了理论基础，也为DKM系统提供了理论指引。根据图1，ST二维模型主要由时间维度（Time Dimension）和空间维度（Space Dimension）组成。在此模型中，时间和空间并不是孤立存在的，而是通过DKM系统把两者紧密地联结一体。 2.ST二维模型的空间维度
ST二维模型的空间维度是指对预案覆蓋范围的管理。在该维度上，涉及总调、中调、地调和县调四个层次，每一个层次都有各自的预案管理。如此，避免了过去不同层级的事故预案各自管理、互不关联的局面，从而可以做到体系化的预案级联管理。
根据设备逻辑关系、电网等级关系和业务管理关系，在总调和中调两个层级上，总调的预案是父预案，与其关联的可能有多个中调的子预案；在中调和地调两个层级上，中调的预案是父预案，与其关联的可能有多个地调的子预案；在地调和县调两个层级上，地调的预案是父预案，与其关联的可能有多个县调的子预案。这样四个层级就形成了相互勾连的级联预案体系。由于本DKM系统是在中调率先研发，因此系统的推广可以向两个方向进行，向下推广可以经过地调覆盖，再到县调普及，向上推广可以从中调试点到总调的全网推广。综合上述思路，最终做到预案的级联管理一体化（见图2）。
3.ST二维模型的时间维度
ST二维模型的时间维度是指对预案动态更新的管理。时间维度确保了调度事故预案更新的时效性，有效解决了过去事故预案更新不及时，导致与实际脱节的状况，真正做到了体系化的预案动态管理。第一，根据设备逻辑关系、电网等级关系和业务管理关系的变化，可适时由中调组织各地调联合编制预案，使预案编制更能反映实际应对情况，使得预案编制更加便利，编制、修改过程可以随着系统运行的情况进行调整，实现动态编制。第二，结合DKM系统的版本管理功能，预案更新也将融入版本管理。对各个时间点产生的版本进行签出和签入等操作，可以保证预案数据库的一致性和有效性。第三，引入动态KPI指标，指标反映预案管理的动态性能，对预案的更新进程、修订进程和审核进程等进行实时管理。综合上述思路，最终做到预案的动态管理一体化。
四、DKM系统的调度事故预案管理的应用
以ST二维模型为理论指导而构建的DKM系统实现了预案的在线汇编预案、联合预案的功能，并支持扩展对子预案管理、预案评论、版本控制、KPI指标统计功能，解决了以往预案的编写困难、相对孤立和不能及时更新等一系列的问题。截至目前，共录入预案665条，其中综合预案12条、设备预案649条、专项预案4条。随着DKM系统广泛应用、预案管理模块的不断改进和完善，预案工作更能贴近实际，更能体现实战性，从而让调度人员遇到突发事故做到心中有数，最大限度地降低事故造成的损失。
五、结语
针对一线调度员在生产、培训、考核各方面的需要，广东中调以ST二维模型为理论指导构建了DKM系统。该系统有效地整合了系统内各地区用户调度事故预案现有资源，让各级调度中心在预案管理中能够做到上下贯通、左右衔接、互通互联、信息共享、互有侧重，最终做到预案的级联管理一体化。同时，该系统不仅内有版本管理功能，而且还引入了KPI指标管理，提高了预案编制审核流程的可视化，有效监督了预案管理的各个流程，最终做到了预案的动态管理一体化。
参考文献：
[1]祝永宗，顾斌.“事故预案”——一种班组安全管理新方法[J].南钢科技，1999，（4）：57-58.
[2]李文杰，陈建军.基层供电企业应急预案编制的思考[J].中国水能及电气化，2012，（10）：46-49.
（责任编辑：孙晴）
关键词：ST二维模型；DKM系统；预案级联管理；预案动态管理
作者简介：马博（1983-），男，回族，陕西西安人，广东电网公司电力调度控制中心，工程师；张廷营（1986-），男，山东潍坊人，广东电网公司电力调度控制中心，助理工程师。（广东 广州 510000）
中图分类号：TM734 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）20-0221-02
电力工业是国民经济的重要基础产业，在国民经济和社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。因此，电网一旦发生灾害性突发事件，就可能造成重大损失，甚至严重影响经济发展和社会稳定。调度系统在电网运行安全管理中扮演着重要的角色，它是电力企业生命线的守护者，担负着确保电网安全、优质、经济运行的重任。
随着经济的发展，电网规模的不断扩大，电力技术的不断提高，电网运行中的不确定性因素也日益增多，因此调度一线员工需不断提升能力来应对复杂多变的环境。鉴于此，广东电网电力调度控制中心（以下简称“广东中调”）结合一线调度员在生产、培训考核中的实际需要，开展电力调度系统的知识管理模式研究。基于知识管理的要求，设计了广东电网DKM系统（Dispatching Knowledge Management，即调度知识管理系统），并在事故案例采集、应急预案编制、调度员上岗资格考核中得到大规模应用，取得了良好的效果，尤其是调度事故预案的管理。DKM系统实现了预案的在线汇编预案、联合预案的功能，并支持扩展对子预案管理、预案评论、版本控制、KPI指标统计功能，解决了以往预案管理中出现的一系列问题，提高了预案管理的科学性、针对性和时效性。
一、电网调度在预案管理中存在的问题
事故预案是指根据岗位工作特点，结合实际，定期对日常工作中可能发生的事故进行预测，并运用安全科学方法，找出可行的预防措施及事故处理方案。[1]事故预案的制定不仅有利于增强调度员工的安全意识，提高员工的自我防范技能，而且能让员工遇到突发事故时做到心中有数，从而尽可能减少伤亡事故的发生和财产资源的损失。企业事故预案管理就是采用一定的方式对企业编制的事故预案进行维护和改进的过程。随着电网结构的复杂性不断增大，所面临的安全隐患不断增多，有效的调度事故预案管理是有效控制事故灾害造成损失的重要措施之一。预案管理包括对预案的汇编、审核、版本控制、评价及修订等等一系列处理流程，但是在以往的调度事故预案管理中，往往存在以下问题：
1.各级调度部门预案衔接不足，缺乏层次针对性[2]
在开展DKM系统研究之前，对预案的编制往往遵循自上而下的路径。上级机关制定总预案时不可能面面俱到，把基层所有可能发生的突发事故都考虑到；下级机关在制定预案时，也没有对自身情况进行全面考察，存在照搬照抄现象，如此造成各级调度部门的预案缺乏层次针对性。而且在过去，不同层级的事故预案各自管理、互不关联。实际上，同一突发事故，可能涉及到不同的预案，比如地震灾害在触发防地震应急预案的同时，也可能涉及电力供应、电网事故等。过去对类似事故，由于各级调度部门的预案衔接不足，往往容易造成权责不清和现场混乱的现象，从而造成处理电网事故的准确性和速度性不够，同时有损企业的形象。简单来说，各级调度部门的预案缺乏级联关系。
2.预案更新不及时
随着社会与经济的不断变化，电网发展规模的不断壮大，网络结构的不断创新等，从客观上要求调度事故预案不断更新变化，以适应电网发展的要求。但在过去，预案都是在每年年底进行检查，再考虑是否需要更新，这种做法往往跟不上实际情况的变动。同时，由于各级调度部门的预案缺乏级联关系，容易造成信息传递的不及时，妨碍方案更新的進度，违反了预案管理中时效性的原则。
3.预案管理的处理流程缺乏可视性
编制或更新预案，使之始终与电网发展相适应的重要性是不容置疑的。但是预案汇编的各个处理流程又是复杂而繁重的过程。在过去，预案汇编过程不透明和缺乏公开性。预案的新建、汇编、审核、修订等流程未能及时地对相关部门与相关人员进行公布，而且各个流程所花时间或者处理状态也未能及时公布，这种情况容易造成预案管理的监督不到位，导致预案编制进度的严重拖延，以及影响了预案的质量和可用性。
二、DKM系统
为了对电网调度预案进行有效管理以及解决以上问题，构建了DKM调度知识管理系统。DKM系统整体应用体系架构分为四个层级，分别是应用服务层、核心服务层、DAO数据服务层和数据层，涵盖了知识讨论、电力百科、培训学习、在线考试面试、预案管理及其他业务领域等功能模块。DKM系统按照业务流，充分整合各功能模块的数据信息，并对其进行了有效地集成，使得每个模块都可以相互渗透，使数据信息能够发挥最大效用和价值。
由于DKM系统是基于B/S架构模式实现的应用系统，因此对网络组网模式和访问方式并没有特殊要求，用户可以随时随地通过互联网对系统进行访问。另外，DKM系统可以有效解决用户比较分散的问题，其中包括调度中心用户、各供电局用户，以及分散在各地的变电站和电厂用户，从而提高了生产运作效率和规模效应。
三、基于DKM系统的调度事故预案管理的ST二维模型
1.ST二维模型
调度事故预案管理是DKM系统的重要组成部分。针对以往调度事故预案管理中存在的问题，在构建广东电网DKM系统时，创造性地提出了ST二维模型，为调度事故预案管理夯实了理论基础，也为DKM系统提供了理论指引。根据图1，ST二维模型主要由时间维度（Time Dimension）和空间维度（Space Dimension）组成。在此模型中，时间和空间并不是孤立存在的，而是通过DKM系统把两者紧密地联结一体。 2.ST二维模型的空间维度
ST二维模型的空间维度是指对预案覆蓋范围的管理。在该维度上，涉及总调、中调、地调和县调四个层次，每一个层次都有各自的预案管理。如此，避免了过去不同层级的事故预案各自管理、互不关联的局面，从而可以做到体系化的预案级联管理。
根据设备逻辑关系、电网等级关系和业务管理关系，在总调和中调两个层级上，总调的预案是父预案，与其关联的可能有多个中调的子预案；在中调和地调两个层级上，中调的预案是父预案，与其关联的可能有多个地调的子预案；在地调和县调两个层级上，地调的预案是父预案，与其关联的可能有多个县调的子预案。这样四个层级就形成了相互勾连的级联预案体系。由于本DKM系统是在中调率先研发，因此系统的推广可以向两个方向进行，向下推广可以经过地调覆盖，再到县调普及，向上推广可以从中调试点到总调的全网推广。综合上述思路，最终做到预案的级联管理一体化（见图2）。
3.ST二维模型的时间维度
ST二维模型的时间维度是指对预案动态更新的管理。时间维度确保了调度事故预案更新的时效性，有效解决了过去事故预案更新不及时，导致与实际脱节的状况，真正做到了体系化的预案动态管理。第一，根据设备逻辑关系、电网等级关系和业务管理关系的变化，可适时由中调组织各地调联合编制预案，使预案编制更能反映实际应对情况，使得预案编制更加便利，编制、修改过程可以随着系统运行的情况进行调整，实现动态编制。第二，结合DKM系统的版本管理功能，预案更新也将融入版本管理。对各个时间点产生的版本进行签出和签入等操作，可以保证预案数据库的一致性和有效性。第三，引入动态KPI指标，指标反映预案管理的动态性能，对预案的更新进程、修订进程和审核进程等进行实时管理。综合上述思路，最终做到预案的动态管理一体化。
四、DKM系统的调度事故预案管理的应用
以ST二维模型为理论指导而构建的DKM系统实现了预案的在线汇编预案、联合预案的功能，并支持扩展对子预案管理、预案评论、版本控制、KPI指标统计功能，解决了以往预案的编写困难、相对孤立和不能及时更新等一系列的问题。截至目前，共录入预案665条，其中综合预案12条、设备预案649条、专项预案4条。随着DKM系统广泛应用、预案管理模块的不断改进和完善，预案工作更能贴近实际，更能体现实战性，从而让调度人员遇到突发事故做到心中有数，最大限度地降低事故造成的损失。
五、结语
针对一线调度员在生产、培训、考核各方面的需要，广东中调以ST二维模型为理论指导构建了DKM系统。该系统有效地整合了系统内各地区用户调度事故预案现有资源，让各级调度中心在预案管理中能够做到上下贯通、左右衔接、互通互联、信息共享、互有侧重，最终做到预案的级联管理一体化。同时，该系统不仅内有版本管理功能，而且还引入了KPI指标管理，提高了预案编制审核流程的可视化，有效监督了预案管理的各个流程，最终做到了预案的动态管理一体化。
参考文献：
[1]祝永宗，顾斌.“事故预案”——一种班组安全管理新方法[J].南钢科技，1999，（4）：57-58.
[2]李文杰，陈建军.基层供电企业应急预案编制的思考[J].中国水能及电气化，2012，（10）：46-49.
（责任编辑：孙晴）