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顾客导向型警务是公安机关在我国政府行政改革框架内构建的新型警务治理模式．基于我国社会转型期公安行政改革，对构建公安机关顾客导向型警务的必要性进行了分析，并对其进行了路径探索，即创新警务模式，实施顾客导向；减少顾客成本，提升行政效能；引入市场竞争机制，满足外部顾客警务需求；创新警务激励机制，激发警员内在动力．