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“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用严格的组织和规章制度管理人，是20世纪通行的泰勒管理模式。柔性管理是“以人为中心”的人性化管理，强调在尊重人格独立和人格尊严的前提下，努力塑造企业的共同价值和文化精神，以提高员工对企业的向心力和凝聚力，从而调动员工的积极性和创造性。