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伴随着世界范围内的老龄化进程,中国也面临着老龄化的挑战。论文以人本哲学为理论范式,具体阐述了老龄化设计的理论、方法、工具;指出应对多样化社会语境中的老年用户需求不仅要在设计中考虑用户的生理包容性,还要关注用户的社会文化包容性。同时,论文针对中国城乡老龄用户需求差异及对产品/服务设计的影响,探索了包容性设计的概念解决方案。