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<正>传统工作将越来越多被机器所取代,演进中的知识社会中越来越需要发挥人性中求新求变的作用,工作成果将更多具有变动、创新、无形、个性、互联等特征,这将对绩效指标设计带来新的挑战。管理分析需以明确的定义作为基础,管理有效需以特定的条件作为依存。对绩效管理中的工作成果特征进行分析以两个前提作为背景:其一是绩效结果论,即认为绩效是工作结果,而工作行为或人员