摘要：顾客参与企业的新产品开发活动是近年来市场营销的一个新兴研究议题，然而该领域的实证研究仍然处于起步阶段，相关的实证研究依旧匮乏。本文以在校大学生为研究对象，模拟B2C环境中顾客参与企业新产品开发的过程，对以上议题进行了实证研究。研究结果表明：1.独特性产品需求对顾客参与具有显著的正向影响；2.内在动机对顾客参与有显著的正向影响；3.内在动机在独特性产品需求和顾客参与的关系中起着中介作用。
　　关键词：顾客参与；独特性产品需求；内在动机；新产品开发
　　中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）009-0000-02
　　一、研究问题和目的
　　传统的企业中心理论观点认为，企业应该承担创新的重任，而消费者只能对企业提供的产品或服务作出主动选择或被动接受。随着现代消费环境与消费理念的不断变化，顾客已不再满足于扮演企业产品的被动接受者角色，而是更主动地要求参与到企业的新产品开发过程中[1]，成为新产品的共同创造者[2]。针对这一变化，越来越多的企业开始对顾客创新进行管理，企业管理人员在新产品开发过程中也逐渐把焦点转向顾客。
　　与此同时，受服务行业中顾客参与概念的启发，自上世纪八十年代开始，陆续有学者对企业新产品开发过程中的顾客参与行为进行了探索性的研究。Fang（2008）将企业新产品开发中的顾客参与定义为顾客涉入生产者新产品开发活动的程度，并提出顾客参与主要体现在信息提供方面与合作开发方面。相关研究表明，在新产品开发活动中，顾客参与加快了产品上市速度并提高了新产品的创新性[2]。然而，在新产品开发环境中，已有的顾客参与研究存在几个明显的不足：1.已有的实证研究多建立在B2B情景中，缺乏B2C环境的研究证据；2.顾客参与的前因研究较为匮乏。有鉴于此，本文将主要针对顾客参与企业新产品开发的前因进行研究。
　　二、理论基础与研究假设
　　在研究顾客参与企业新产品开发的前因方面，有两个研究层面值得关注：一是消费者需求层面。Snyder