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目的：探讨人文关怀在护理工作中的应用效果。方法：从改善医院环境，增加便民措施，提高护士“三基、三严”水平，加强护患沟通，并将人文关怀渗透到护理工作的每个细节。结果：通过实施以人为本的服务理念，病人满意度和医疗护理质量明显提高。结论：人文关怀在护理工作中的应用，缩短了医患距离，减少了医疗护理纠纷，提高了护理质量，形成医患双赢的局面。